马歇尔_卢森堡《非暴力沟通》.pdf

序：我曾以为，我的一生将致力于对生命的痛苦做出反应。后来我发现，这个过 于沉重、过于灰暗。如果我只看到痛苦，我的心难免会被乌云笼罩，被绝望所吞 噬。在徘徊中，终于有一天，我发现我的人生可以对生命的美丽做出反应。当我 看到了美——自己、他人以及其他生命的美，我心中充满了柔情，也找回了生活 的热情和活力。 《非暴力沟通》全书一共十三章，分别是：让爱融入生活，是什么蒙蔽了爱，区 分观察和评论，体会和表达感受，感受的根源，请求帮助，用全身心倾听，倾听 的力量，爱自己，充分表达愤怒，运用强制力避免伤害，重获生活的热情，表达 感激。 总结起来，全书一共是三大块内容： 1.什么是非暴力沟通； 2. 造成非暴力沟通的因素有哪些； 3. 如何运用非暴力沟通解决人世间的问题； C h a p t e r . 0 1 什么是非暴力沟通？ 非暴力沟通关键的一步就是：说出自己的感受，而不是判断。 举个栗子：一个丈夫每天晚上回家都很晚，而且一身酒气，他老婆非常生气的跟 他说【你还知道回来啊，你怎么不死在外面啊】。 请问，你是在表达自己的感受吗？显然不是，你只是在发泄自己的情绪。 如果老婆这么说：老公，你有几天都是 11 点以后才回来，还一身酒气，我觉得 很失落，我希望我们的家像一个家而不是旅馆，大家能在一起聊聊天吃吃饭，这 才有家的感觉，我希望你能够每周能够有三天八点前回家，我们可以一起吃顿饭。 如果老婆这么说，你觉得怎么样？她的老公应该会更容易接受老婆的提议早点下 班回家陪她，这样的方沟通，家庭矛盾会少很多。 当我们觉得情绪受伤的时候，多半是因为需求没有得到满足，这个时候，我们需 要的不是发泄情绪，而是，寻找需求、解决需求。 很多女生在谈恋爱的时候都会跟男生说【你要对我好一点】，女生这么一说，男 生就方了，因为他们也不知道【好一点】是什么概念。 但如果女生说【我希望你每周能陪我吃两餐饭，如果再能陪我逛街或者看电影， 就更好了】，女生这么一说，男生就明白了。 生活中，我们做很多事，都容易陷入这个误区，情绪化并不是什么褒义词，学会 如何表达，至关重要。 【讲事实，讲感受，讲原因，提要求】就这么简单的四步，看起来很简单，但现 实生活中却很难办到。 C h a p t e r . 0 2 造成暴力沟通的因素有哪些？ 1. 道德评判。 比如，当我们开车时，如果自己家人向窗外扔东西，尽管我们非常不喜欢这个举 动，但还是会理解他，但如果是隔壁车上扔出来了垃圾，你就会说对方是人渣。 为什么你能理解自己人却不能理解别人呢？因为我们对于自己不熟悉的人，特别 容易直接给予道德评判。 当我们看到一件事的时候，我们会习惯性的给这件事定义成【你这是不尊重我】， 对我们熟悉的人，我们也会给予道德评判，比如【你从来都不关心我】，这种话 其实是暴力沟通最大的来源，我们一旦开始用道德评判来说话，就无法正常沟通 了。 2. 进行比较。 比如【你为什么不如……】，当我们用比较来说话时，其实就已经给对方带来了 伤害。 这种现象，尤其在教育子女方面会更明显，当我们用比较的方法教育孩子的时候， 孩子很容易产生逆反情绪，孩子的心里想法是【他好那你找他做孩子啊，找我干 嘛】。 要知道，我们小时候也特别不喜欢被被人比较。 3. 回避责任。 很多时候我们会用到【我不得不】这个词为自己解释，比如【我不得不上班】、 【我不得不早起】、【我不得不做家务】、【我不得不去做什么】。 一旦我们意识不到自己是自己的主人，我们就成了危险人物，就有可能做出任何 可怕的事情。 比如，一个主妇抱怨每天做饭烦得要死【尽管老娘根本不想做饭，但我不得不 做】，当她学会非暴力沟通后，她回家跟自己的孩子说【我不想做饭了】，三周 以后，主妇的儿子找到卢森堡博士并跟他说【谢天谢地，我妈终于不用在做饭的 时候发牢骚了】。 其实，不做饭这件事的影响比吃饭时发牢骚的伤害小多了，但我们总是习惯将自 己放在一个很委屈的位置，这种情绪才是最伤人的。 很多时候我们不能选择做与不做，但我们能够选择面对这件事的态度。 如果我们能用【选择】来替代【我不得不】，我们的负面情绪就下降了很多。但 当你有不得不的情绪时，你会觉得伤害别人也是不得不做的事。 比如，很多家长在教育孩子的时候都会说【学习是痛苦的，但你必须这么做】， 但其实让