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高速收费站班长工作总结
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{01}
目
录
•引言
•工作成果与业绩
•工作流程与方法
•工作中的挑战与问题
•个人能力提升与自我评价
•未来工作展望与计划
01引言
目的和背景
提升服务质量
高速收费站是道路交通系统的重要组成部分，班长作为一线
管理者，对提升服务质量负有重要责任。
1
提高通行效率
2通过科学合理的管理和调度，提高收费站的通行效率，减少
交通拥堵。
3
保障交通安全
确保收费站工作人员严格遵守交通规则和安全操作规程，保
障交通安全。
工作范围
负责收费站工作人员的排班、考勤、培训等工
人员管理作，确保人员配备充足，工作高效。
维护收费站现场秩序，确保车辆快速、安全通
现场管理
过收费站。
负责收费站的票据、现金等财务管理工作，确
财务管理
保资金安全。
02工作成果与业绩
收费业务完成情况
收费额稳步增长
通过优化收费流程、提高收费效率，实现了收费额的稳步增长，完成了年度收费任务。
逃费治理成效显著
通过加强现场监管、完善逃费治理机制，有效遏制了逃费现象，减少了通行费流失。
收费设备维护及时
定期对收费设备进行检查、维护和更新，确保设备正常运行，提高了收费效率。
班组建设与管理
010203
班组凝聚力增强业务技能提升纪律作风严谨
通过组织各类团建活动、定期开展业务技能培训、严格遵守公司规章制度和
加强班组成员间的沟通交考核和竞赛活动，提高了
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