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家政服务公司安全管理责任制度

一、总则

1.为加强本家政服务公司的安全管理，保障员工、客户及服务对象的人身财产安全，依据相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。

2.安全管理工作遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，实行“谁主管、谁负责”的原则，确保安全责任落实到每一个部门、每一个岗位和每一位员工。

二、各部门安全管理职责

（一）管理层

1.公司总经理为公司安全管理第一责任人，全面负责公司的安全管理工作。制定公司安全管理目标和计划，定期组织召开安全管理会议，研究解决安全管理中的重大问题。

2.各部门负责人为本部门安全管理第一责任人，负责贯彻执行公司安全管理制度和要求，组织制定本部门的安全管理措施和应急预案，并组织实施和定期演练。对本部门员工进行安全教育和培训，提高员工的安全意识和技能。

（二）家政服务部

1.负责对家政服务人员进行安全培训和指导，确保服务人员掌握安全操作规程和应急处理方法。在安排服务任务时，向服务人员明确安全注意事项，并对服务过程进行跟踪监督，及时发现和纠正不安全行为。

2.对客户的服务场所进行安全评估，提出安全改进建议。协助客户解决安全隐患，确保服务环境安全。

（三）人力资源部

1.在招聘家政服务人员时，严格审查应聘人员的身份信息和健康状况，确保录用人员符合从业要求。对应聘人员进行背景调查，防止有不良记录人员进入公司。

2.组织开展员工安全教育培训工作，将安全培训纳入员工培训计划，定期组织安全知识讲座和技能培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。建立员工安全培训档案，记录员工的培训情况和考核结果。

（四）后勤保障部

1.负责公司办公场所和员工宿舍的安全管理，定期检查消防设施、电器设备等是否完好有效，及时发现和排除安全隐患。对办公场所和员工宿舍进行日常巡查，加强对门禁、水电等方面的管理，确保办公和住宿环境安全。

2.为家政服务人员提供必要的安全防护用品和工具，并确保其质量合格。定期对安全防护用品和工具进行检查和维护，及时更新损坏或过期的用品和工具。

三、员工安全责任

1.所有员工必须严格遵守公司的安全管理制度和操作规程，积极参加公司组织的安全教育培训活动，不断提高自身的安全意识和技能。

2.家政服务人员在服务过程中，要严格遵守客户的安全规定，注意自身安全和客户的财产安全。如发现安全隐患，应及时向客户和公司报告，并采取相应的防范措施。发生安全事故时，应立即采取应急措施，并及时向公司和相关部门报告。

3.公司其他员工应在各自的工作岗位上，认真履行安全职责，做好本岗位的安全工作。发现安全隐患或不安全行为，应及时向有关部门或人员报告。

四、安全监督与检查

1.公司设立安全管理监督小组，定期对各部门和家政服务项目进行安全检查，检查内容包括安全管理制度执行情况、安全设施设备运行状况、员工安全操作情况等。对检查中发现的安全问题，下达整改通知书，责令责任部门或人员限期整改。

2.各部门应定期进行自查自纠，及时发现和解决本部门存在的安全问题。家政服务人员在服务过程中，应随时注意安全情况，发现问题及时报告。

3.对违反安全管理制度的部门和个人，公司将按照相关规定进行处罚；对在安全管理工作中表现突出的部门和个人，公司将给予表彰和奖励。

五、事故报告与处理

1.发生安全事故后，事故现场人员应立即向公司报告，公司接到报告后，应立即启动应急预案，组织救援工作，并按照规定向有关部门报告。

2.公司成立事故调查小组，对事故原因、经过和损失进行调查分析，确定事故责任，提出处理意见和防范措施。事故处理应坚持“四不放过”原则，即事故原因未查清不放过、事故责任人未受到处理不放过、事故责任人和周围群众没有受到教育不放过、事故没有制订切实可行的整改措施不放过。

3.对因安全事故造成的损失，公司应按照相关规定进行赔偿和处理。同时，应总结经验教训，采取有效措施，防止类似事故再次发生。

六、附则

1.本制度自发布之日起施行。

2.本制度由公司安全管理部门负责解释。如有未尽事宜，可根据实际情况进行修订和补充。