美容业宏观环境分.ppt

问题二：虚假广告片面夸大美容效果有些美容院或整形美容机构为了吸引顾客，不惜采用虚假的广告词，片面夸大美容产品或美容手术的美容效果，而闭口不谈美容产品的副作用或美容手术可能出现的并发症与意外，使许多爱美者上当受骗。问题三：行业管理比较混乱我国的美容院不象国外有明确的主管部门，而是多头管理现象比较严重。比如：国家工商局从经济行为上来监管；国家内贸局一直主管生活美容，而医疗美容很明确的是卫生部的管辖范围；甚至有的地方连公安局也介入主管。可是一些美容院的超范围经营，比如普通美容院擅自从事医疗美容项目，致使内贸局和卫生部的职责范围难以划清，当问题出现时，很难明确究竟是该谁管。比如江苏省，多头管理最后造成没人管理的现象。问题四：美容投诉、毁容事件频频发生据中国消费者协会对1999年第二季度全国服务类别25351件投诉的分析发现，美容投诉占1917件，比1998年同期上升了39﹒7%。99年全国十大投诉热点之一“美容服务投诉突出，损害消费者情况严重”。中国消费者协会副秘书长董京生说，2000年化妆品投诉有12464件，其中美容服务质量的投诉为7299件，将近60%。华商报一篇《中国美容十年毁容二十万人》的报道，令人触目惊心。问题五：市场价格不透明美容市场的价格，包括产品价格和服务价格，是直接面向消费者的；虽然市场在逐渐规范，但美容产品和服务的价格仍然是行业腾飞的拦路虎。同样的服务内容和产品在不同的美容院价格相差可达数倍至数十倍。一次普通的皮肤护理，价格可由几十元至上千元不等;一个小时就可完成的新娘妆，不同美容院之间的差价高达上百元。而许多生产企业给产品订价，也存在成本利润比例失调，有的利润甚至高达80%以上，再加之销售环节的层层加价，这种不透明的价格体系和流通操作，给市场造成一种不信任感，给消费者心理势必蒙上一层阴影，从而逐渐失去一批批消费者。再看发展前景美容行业的现状美容行业从上个世纪八十年代中期起步发展至今已经接近二十来个年头，这一时期以来，美容行业经历了从初级阶段的摸索性成长到中级阶段的思考性发展。市场规模从小到大，从业人员由少到多，生产企业和专业美容化妆品品牌已经一大批地涌现。中国美容产业是完全竞争的成长型产业，是颇具发展空间、产业延伸广阔、内涵丰富、供求弹性度强盛的朝阳产业，具有广阔的产业宏观前景，在创造社会精神文明、解决全国就业、增加新的经济增长点、安定社会秩序、交纳税收等方面发挥了重要作用并作出了突出贡献。01专家预言：美容业的总体规模将在本世纪超越任何产业而成为最大的社会产业。02宏观环境分析意义宏观环境分析是在该行业发展现状及其发展前景的认识基础上来进行分析的，看到了它的发展前景再来分析其它因素对本行业的影响，这对企业制定战略决策及营销方案以及在同行业中立于不败之地奠定基础，其目的在于更好的认识环境，通过企业营销努力来适应社会环境及变化，达到企业营销目标。市场第一要素——人口环境分析01人口是市场的第一要素。人口数量直接决定市场规模和潜在容量，人口的性别、年龄、民族、婚姻状况、职业、居住分布等也对市场格局产生着深刻影响，再加上人口流动及人口构成等因素，影响着美容业的营销活动。首先来看人口增长趋势。02二.宏观环境分析2006年统计年鉴2006年我国男女人口比例（二）经济环境分析个人可支配收入它构成实际购买力。个人可支配收入是影响消费者购买生活必需品的决定性因素。美容行业属于服务行业，也可以说属于消费比较高的行业，个人可支配收入直接决定了对它的消费水平。个人可任意支配收入。指在个人可支配收入中减去消费者用于购买生活必需品的费用支出(如房租、水电、食物、衣着等项开支)后剩余的部分。家庭收入图表：2003-2009年我国城镇居民可支配收入增长趋势图图表：1978-2008年中国城乡居民人均收入增长对比图（三）政治法律环境分析政治法律环境是影响企业营销的重要宏观环境因素，包括政治环境和法律环境。政治环境引导着企业营销活动的方向，法律环境则为企业规定经营活动的行为准则。政治与法律相互联系，共同对企业的市场营销活动产生影响和发挥作用。就国内来看，企业所在国家或地区与社会稳定状况往往是企业能够顺利开展生产经营条件之一，我国党的十四大以后，立法体系初步形成了一个较为完善的社会主义市场经济法律体系框架。就国外来看，1945年THEWORLDWARII结束之后，世界的矛盾与冲突逐渐减少，随着经济全球化的发展，各国都需要稳定的国际环境作为前提，因此为各内行业得以发展。还需要注意:政治法律环境因素对任何企业来说都是不可控的，带有明显强制性约束力，只有适应这些环境的要求，使自己的行为符合国家的政治路线、政策、法律和法规的