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20-*MarketingandSociety:SocialResponsibilityandMarketingEthics营销与社会：社会责任和营销伦理Objectives目标20-*Knowthemajorsocialcriticismsofmarketing.Beabletodefineconsumerismandenvironmentalismandknowhowtheyaffectmarketingstrategies.Learntheprinciplesofsociallyresponsiblemarketing.Learntheroleofethicsinmarketing.明确关于市场营销主要的社会评判定义消费者保护主义和环境保护主义，并解释它们对营销策略的影响描述社会营销原理解释市场营销中道德规范的作用BenJerry’s...TheBodyShopCaseStudy案例研究20-*Onlyusedorganicfruitsandhormone-freemilkBoughtfromsociallydisadvantagedandminoritysuppliersDonated7.5%ofpretaxprofitstogoodcausesNatural-ingredientbasedcosmeticsformulatedwithoutanimaltestingDonatedapercentageofprofitstoanimal-rightsgroupsandhomelessshelters12345BenJerry’s...TheBodyShopCaseStudy案例研究20-*Growthandprofitsflattenedforbothfirmsinthe1990’s2000:BenJerry’swasacquiredbyUnilever;profitdrivenmanagementisnowinchargeoftheBodyShop.Lessonslearned:WhatyousellisimportantBeproudtobeinbusinessMakeasolidcommitmenttochangeFocusontwobottomlinesForgetthehypeSocialCriticismsofMarketing
社会对于营销的批评Marketing’sImpactonIndividualConsumersHighPricesHighcostsofdistributionHighadvertisingandpromotioncostsExcessivemarkups营销对个体消费者的影响定价过高高成本的分销高成本的广告和促销过多毛利SocialCriticismsofMarketing
社会对于营销的批评Marketing’sImpactonIndividualConsumersDeceptivePracticesPricingPromotionPackagingHigh-PressureSelling营销对个体消费者的影响欺诈作为定价促销包括强制买卖SocialCriticismsofMarketing
社会对于营销的批评20-*ShoddyorUnsafeProductsPlannedObsolescencePoorServicetoDisadvantagedConsumersMarketing’sImpactonIndividualConsumers01假冒伪劣或不安全产品提前淘汰对穷人的恶劣服务营销对个体消费者的影响02SocialCriticismsofMarketing
社会对于营销的批评FalseWantsandTooMuchMaterialismTooFewSocialGoodsCulturalPollutionTooMuchPoliticalPowerMarketing’sImpactonSocietyasaWhole01不实的欲望和物质主义社会公共财物太少文化污染政治权
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