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大数据与商业智能的应用及实践

一、前言

随着信息技术和数据科学的飞速发展，大数据和商业智能的相

关应用变得越来越普及。大数据和商业智能的应用已经成为企业

竞争的关键因素之一。通过深度挖掘数据资源，以数据为基础，

实现全面、精准、合理的决策，提升企业效率和利润，已成为现

代企业竞争力提升的必然选择。

二、大数据的应用

1、大数据的定义

大数据是指规模超过传统数据处理软件工具的处理能力范围、

非结构化或结构化数据的数据集合，这些数据集合往往包含着从

各种网站、社交网络、传感器和移动设备等多个来源采集到的大

量信息。

2、大数据的应用领域

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随着数据技术的进一步发展，大数据逐渐被广泛应用于各个领

域，例如：

（1）医疗与健康：基于大数据技术的智能医疗可以为慢性病

患者提供更全面、更及时、更有效的医疗解决方案；

（2）金融：基于大数据技术的风控模型可以帮助银行等金融

机构更全面、更精准地把握风险，从而更有效地降低贷款损失率；

（3）制造业：基于大数据技术的智能制造可以为企业提供更

精细、更高效的生产计划、质量控制和供应链管理模型，从而加

快生产流程和提高产品质量。

3、大数据应用案例

（1）丰田汽车使用大数据技术，增强了其汽车的安全性。通

过分析车辆制造、升级和修理的数据，丰田现在可追踪每辆汽车

在整个生命周期内的历史记录，从而可以判断哪些部件比其他部

件更容易出问题，以促进更好的零部件设计。

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（2）麦肯锡公司利用大数据技术，分析复杂的供应链数据，

为其客户找到了大量缺陷，从而优化了供应链，并增加了养殖效

率。

三、商业智能的应用

1、商业智能的定义

商业智能是指针对企业所采集的数据，通过分析数据的关联性、

趋势和模式等，概括出有价值的信息，从而帮助企业管理者和决

策者做出更准确、更快速和更充分的决策。

2、商业智能的应用领域

商业智能技术已经被广泛应用于金融、保险、电力、电信、交

通、医疗、教育、制造业等各个领域，例如：

（1）银行：商业智能技术可提供客户关系管理、行销活动分

析、信用风险管理、探测反洗钱、业务审计和风险控制等服务，

可以帮助银行提高业务效能和风险管理水平；

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（2）医疗保健：商业智能技术能够为医疗保健领域提供病历

管理、护理管理、药物管理、医保管理、医生排班和门诊流程优

化等服务，从而提高医疗机构的效率和质量。

3、商业智能应用案例

（1）深圳交易所使用商业智能技术来提高市场监管的效率。

通过分析交易数据、公司公告以及市场内部情况的关系，深交所

可以提高监管部门发现市场异常的速度，从而有利于保护市场的

稳定性和长期增长。

（2）华为公司在生产线上使用机器学习和人工智能技术，实

现了更高效的质量控制。华为的机器学习系统能够自动监测产品

在生产线上的质量，从而更早地发现和纠正问题，提高了生产效

率并降低了产品质量问题的风险。

四、大数据与商业智能的实践

1、数据清洗和处理

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