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结构化面试技巧培训讲义课件汇报人：文小库2023-12-22

结构化面试简介面试准备技巧面试提问技巧面试评估技巧面试常见问题及应对策略面试案例分析contents目录

01结构化面试简介

0102结构化面试的定义结构化面试是根据招聘岗位的需求和要求，设计一系列标准化的题目和评分标准，并在面试中按照固定的程序和流程进行。结构化面试是一种标准化、规范化的面试形式，通过预先设定的问题和评分标准来评估应聘者的能力和素质。

结构化面试具有标准化、客观性、可靠性、公平性和可比性等特点，能够有效地评估应聘者的能力和素质，提高招聘的准确性和可靠性。标准化是指面试题目、评分标准和程序的一致性；客观性是指评分标准明确、客观，不易受主观因素的影响；可靠性是指同一应聘者在不同的时间、地点和面试官的评估下，能够得到相似的评价结果；公平性是指结构化面试能够减少歧视和不公平现象的发生；可比性是指不同应聘者之间的评分结果具有可比性，便于比较和选拔。结构化面试的特点

结构化面试的流程包括准备阶段、实施阶段、评估阶段和反馈阶段，每个阶段都有具体的要求和操作步骤。准备阶段包括确定招聘岗位和要求、设计面试题目和评分标准、选定面试官和安排面试时间地点等；实施阶段包括对应聘者进行初步筛选、确定面试顺序、进行面试等；评估阶段包括根据评分标准对应聘者进行评价、确定最终人选等；反馈阶段包括向应聘者反馈评价结果、提供改进意见等。结构化面试的流程

02面试准备技巧

了解应聘者信息了解应聘者的教育背景、工作经历、技能特长等基本信息，有助于更好地评估其是否符合招聘要求。了解应聘者的性格特点、沟通能力和团队协作能力，有助于判断其是否适合公司文化和团队氛围。

设计的问题应与应聘职位相关，能够全面评估应聘者的知识、技能和能力。设计的问题应具有开放性和针对性，能够引导应聘者充分展示自己的能力和经验。设计面试问题

制定明确的评分标准，以便于面试官在面试过程中对每个问题进行评分。评分标准应客观、具体，能够反映应聘者的实际表现和素质。制定评分标准

面试环境应整洁、安静，给应聘者提供一个舒适、专业的面试环境。面试环境应具备必要的面试工具，如电脑、录音设备等，以确保面试过程的顺利进行。面试环境布置

03面试提问技巧

VS开放性问题旨在激发应聘者的思考和表达能力，让他们自由阐述观点和经验。详细描述开放性问题通常以“请你谈谈”、“你对……有何看法”等措辞开头，让应聘者自由发挥，表达自己的想法和见解。这类问题可以帮助面试官了解应聘者的思维模式、表达能力以及工作经验等。总结词开放性问题

行为性问题行为性问题主要询问应聘者在特定情境下的反应和行动，以评估其实际行为和解决问题的能力。总结词行为性问题通常以“请描述一次你遇到……的情况，你是如何处理的？”等措辞开头，让应聘者描述具体事件和应对措施。这类问题可以帮助面试官了解应聘者的实际工作经验、问题解决能力和应对压力的能力。详细描述

情境性问题通过描述一个假设的情境，询问应聘者在该情境下的反应和行动，以预测其在未来工作中的表现。情境性问题通常以“假如遇到……你会如何处理？”等措辞开头，创造一个假设的情境，让应聘者描述应对策略。这类问题可以帮助面试官了解应聘者的思维能力、预测未来表现和适应变化的能力。总结词详细描述情境性问题

总结词压力性问题设计用来测试应聘者在压力环境下的反应和应对能力，预测其在未来工作中面对挑战时的表现。要点一要点二详细描述压力性问题通常以“你曾经遇到过最困难的工作是什么？你是如何克服的？”等措辞开头，创造一个压力环境，观察应聘者的应对策略。这类问题可以帮助面试官了解应聘者的抗压能力、应变能力和解决问题的能力。压力性问题

04面试评估技巧

客观公正的评估标准制定明确的评估标准在面试前，制定明确的评估标准，确保评估的客观性和公正性。针对岗位特点制定标准根据岗位需求和职责，制定具体的评估标准，确保评估结果与岗位要求相符合。培训面试官掌握标准对面试官进行培训，确保他们理解和掌握评估标准，避免主观臆断和偏见。

分析逻辑思维能力通过应聘者的回答和思路，分析其逻辑思维能力、分析问题和解决问题的能力。关注细节表现注意应聘者在回答问题时的细节表现，这些细节往往能够反映其职业素养和工作态度。观察应聘者的言行举止注意应聘者在面试过程中的言行举止，包括语言表达、肢体动作、面部表情等。注意细节和逻辑性

03注意语言和非语言表现不仅要注意应聘者的语言表现，还要注意其非语言表现，如肢体动作、面部表情等。01保持客观公正的态度面试官在面试过程中应保持客观公正的态度，不受个人偏见和喜好影响。02不要过分强调某一方面避免过分强调某一方面而忽略其他方面的表现，要全面、综合地评估应聘者。避免主观偏见

提供建设性意见和建议为应聘者提供建设性意见和建议，帮助其提升面试技巧和职业素养