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基本礼仪培训课件.ppt

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社交礼仪培训;什么是礼仪?;为什么学礼仪?;礼仪的作用:;社交礼仪的原则

;;

装束礼仪之

TPO原则

——着装应考虑时间(TIME),地点(PLACE)和目的(OBJECTIVE);装束礼仪之

仪态礼仪;站姿良好的站姿能衬托出美好的气质和风度。

;;不良站姿

;小贴士;坐姿良好的坐姿传达着自信练达,友好,真诚,同时也展示着高雅庄重,尊敬他人的良好风范。;;坐姿礼仪应注意的问题:;入坐的要求:;犯规的坐姿:;离座的要求:;走姿走路往往是最吸引人注目的体态语言,最能表现一个人的风度和活力。;不当行姿:;表情体态语言中最具表现力,最迅速,能充分表达各种感情。

;目光:;目光接触的技巧

;如何识别对方的目光?;微笑:;手势增强感染力。

;手势的运用;;处世礼仪之

公共场合坚决恪守“八不要”;处世礼仪之

距离产生美;处世礼仪之

接待礼仪;介绍;握手的学问;1、握手的伸手次序;2、握手的注意事项;名片的使用;1、名片使用礼仪;2、递名片之;处世礼仪之

言谈礼仪

言谈的基本要求:

;与人谈话时应注意:;;言谈七不要;言谈六不谈;言谈五不问;倾听四不要;拒绝的技巧:;处世礼仪之

电话礼仪;什么时候打电话?;打电话的礼仪:;打电话的礼仪:;听电话的礼仪:;;礼貌十字语;;谢谢聆听!

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