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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度专业级营业员劳动合同样本：提升客户满意度

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1.甲方法定代表人/负责人

1.2.甲方地址

1.3.乙方姓名

1.4.乙方身份证号码

1.5.乙方住址

2.合同期限

2.1.合同起始日期

2.2.合同终止日期

2.3.合同续签条件

3.工作内容与职责

3.1.工作岗位

3.2.工作地点

3.3.工作时间

3.4.工作职责

4.工资与福利

4.1.基本工资

4.2.绩效奖金

4.3.住房补贴

4.4.交通补贴

4.5.假期工资

4.6.保险福利

5.培训与发展

5.1.培训计划

5.2.培训费用

5.3.培训考核

6.客户满意度提升目标

6.1.客户满意度定义

6.2.客户满意度提升指标

6.3.客户满意度提升措施

7.考核与评估

7.1.考核方式

7.2.考核周期

7.3.考核结果运用

8.违约责任

8.1.甲方违约责任

8.2.乙方违约责任

9.合同解除与终止

9.1.合同解除条件

9.2.合同终止条件

9.3.合同解除或终止的程序

10.保密条款

10.1.保密内容

10.2.保密期限

10.3.违约责任

11.法律适用与争议解决

11.1.适用法律

11.2.争议解决方式

12.其他约定事项

12.1.其他约定条款

12.2.争议解决方式

13.合同附件

13.1.附件一：工作职责说明书

13.2.附件二：考核标准

13.3.附件三：保密协议

14.合同生效与修改

14.1.合同生效日期

14.2.合同修改程序

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1.甲方法定代表人/负责人：

1.2.甲方地址：市区路号

1.3.乙方姓名：

1.4.乙方身份证号码：XXXX

1.5.乙方住址：市区路号

2.合同期限

2.1.合同起始日期：2024年1月1日

2.2.合同终止日期：2024年12月31日

2.3.合同续签条件：根据双方实际情况和需要，经协商一致后可续签合同。

3.工作内容与职责

3.1.工作岗位：专业级营业员

3.2.工作地点：市区路号

3.3.工作时间：每日8小时，每周工作5天，具体工作时间根据甲方安排

3.4.工作职责：

3.4.1.负责接待客户，提供产品咨询和服务；

3.4.2.负责产品销售，达成销售目标；

3.4.3.跟进客户需求，维护客户关系；

3.4.4.协助团队完成销售任务；

3.4.5.参加公司组织的各类培训和活动。

4.工资与福利

4.1.基本工资：人民币8000元/月

4.2.绩效奖金：根据个人业绩，每月可额外获得绩效奖金

4.3.住房补贴：每月人民币1000元

4.4.交通补贴：每月人民币500元

4.5.假期工资：按照国家法定节假日和带薪年假制度执行

4.6.保险福利：按照国家规定缴纳五险一金

5.培训与发展

5.1.培训计划：公司将为乙方提供必要的岗位培训，包括产品知识、销售技巧等

5.2.培训费用：公司承担培训费用

5.3.培训考核：培训结束后，公司将对乙方进行考核，考核合格者方可上岗

6.客户满意度提升目标

6.1.客户满意度定义：客户对产品和服务满意度的综合评价

6.2.客户满意度提升指标：客户投诉率、客户流失率、客户推荐率等

6.3.客户满意度提升措施：

6.3.1.定期收集客户反馈，及时解决问题；

6.3.2.加强客户关系管理，提高客户满意度；

6.3.3.优化产品和服务，提升客户体验。

8.违约责任

8.1.甲方违约责任：

8.1.1.若甲方未按时支付乙方工资，应向乙方支付所欠工资及相当于所欠工资25%的违约金。

8.1.2.若甲方未按照合同约定提供培训机会，应向乙方支付相当于培训费用50%的违约金。

8.1.3.若甲方违反保密条款，应承担相应的法律责任和经济赔偿责任。

8.2.乙方违约责任：

8.2.1.若乙方未履行合同约定的保密义务，应向甲方支付相当于保密期限内预期收益的50%的违约金。

8.2.2.若乙方因个人原因提前解除合同，应向甲方支付相当于剩余合同期内工资总额的50%的违约金。

8.2.3.若乙方严重违反工作职责，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的赔偿责任。

9.合同解除与终止

9.1.合同解除条件：

9.1.1