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封面0
目录1-6
前言7
颁布令8
管理者代表任命书9
顾客代表任命书10
质量代表任命书11
质量方针和质量目标12
企业概况13
1.管理原则13
2.引用标准13
3.术语和定义13-14
4.组织环境14
4.1理解组织及环境14
4.2理解相关方的需求和期望15
4.2.1理解相关方的需求和期望-补充15
4.3确定质量管理体系范围15
4.3.1确定质量管理体系范围-补充15
4.3.2顾客特殊要求15
4.4质量管理体系及其过程
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