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服务礼仪;日本队的故事;礼仪的定义;孔子曰：不学礼，无以立。
孟子曰：君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。
祥子曰：油多不坏菜礼多人不怪;“三秒钟”印象;交流目的;菜单;一、仪表 ;（一）男职员 ;（二）女职员 ;二、仪态 ;（一）站姿 ;（二）坐姿 ;（三）蹲姿 ;（四）微笑 ;三、礼节 ;（一）握手 ;（二）鞠躬 ;（三）问候 ;（四）访问客户 ;（五）引路 ;（五）搭乘电梯 ;礼节20字诀;四、语言 ;请问
哪一位
请稍等
抱歉…
没关系
不客气
见到您很高兴
请指教
有劳您了
请多关照
拜托再见（再会）
非常感谢（谢谢）;五、电话礼仪
半夜接电话的
故事
;接电话
1、及时。超过3声要致歉
2、微笑
3、标准用语：您好！太平洋寿险XX（部门）XX（人）
4、声音大小适中
5、准备好纸、笔
6、让对方先挂筒
OKBB的故事;打电话
1、准备提纲
2、简明扼要
3、微笑
4、标准用语：您好！我是太平洋人寿保险公司XXX，请问。。。
;结束语（一）;结束语（二）;谢谢大家;9、青少年是一个美好而又是一去不可再得的时期，是将来一切光明和幸福的开端。。6月-206月-20Wednesday,June3,2020
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。17:47:2517:47:2517:476/3/20205:47:25PM
11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。6月-2017:47:2517:47Jun-2003-Jun-20
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。17:47:2517:47:2517:47Wednesday,June3,2020
13、志不立，天下无可成之事。6月-206月-2017:47:2517:47:25June3,2020
14、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。03六月20205:47:25下午17:47:256月-20
15、会当凌绝顶，一览众山小。六月205:47下午6月-2017:47June3,2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/6/317:47:2517:47:2503June2020
17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。5:47:25下午5:47下午17:47:256月-20
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