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模板来自于/*模板来自于/*模板来自于/*案例：赵明上任第一天Linda是一名研发部门的新员工，韩国主管是认为女员工不论专业水平有多高，始终在实际工作中不如男员工。主管仅安排Linda一些记录和整理资料等小事，实在受不了这种待遇的Linda提出了辞职要求。负责生产任务的团队成员是中国人，由于每天的生产计划工作量不是很均衡，就私自决定调整了每天的生产计划。生产部的主管－德国人Deshler（德什勒）一知道这件事情便大发雷霆。英国人John和维邦公司平时关系很好，但是John告诉赵明，在昨晚举行的客户联谊会上发生了一件让John极为不满的事情。客户部经理和John握手道别时，竟然在和Peter说话，冲David点头。John今天马上到公司表示了自己极大的不满。上海的英国独资公司企业有一半外国员工一半国内员工公司员工之间经常因观念不同发生矛盾公司情况简介：3人物介绍：添加标题维邦公司总经理中国人01添加标题生产部门主管德国人04添加标题助理研究员美籍员工崇尚女权主义02添加标题公司老顾客英国人05添加标题研发部门主管保守03添加标题406赵明遇到的问题添加标题A添加标题E添加标题C添加标题安排Linda一些记录和整理资料等琐碎小事添加标题韩国主管比较保守，歧视女性，对女性不屑一顾添加标题不在乎Linda的意见，坚持自己对女性的看法添加标题来自美国的Linda崇尚女权主义,喜欢表现自我添加标题拥有专业知识，想要实现自己价值，并参加研发工作添加标题忍无可忍，向总经理反映问题赵明遇到的问题A01C02德国主管非常注重规则和纪律03E04对私自修改生产计划非常气愤05对总经理诉苦，并对自己员工表示失望与不理解06中国人讲究变通，不太愿意严格遵守规则07在未经过领导同意的情况下修改生产计划08对领导的规定置之不理09赵明遇到的问题123AC崇尚绅士文化的英国人John，彬彬有礼，沉默内敛E认为客户部经理的行为是对自己的不尊重对赵明告状，并表示了自己极大的不满对礼仪不太了解客户部经理在和John道别时，在和Peter说话，冲David点头没有发现John对自己无礼行为的气愤7如何解决问题？赵明01Linda02Deshler03John04研发部主管05手下员工06客户部经理078089问题分析产生这些问题的主要原因在于文化背景的不同，文化背景的差异导致来自不同国家的员工对同一问题的看法的巨大差异，具体来说是员工的价值观与态度不同而导致的。其次组织内部没有有效的沟通并及时有效化解矛盾。10解决方法解决方案部门主管，尤其是研发部门这种需要创新的部门，因为对女性的错误观点，而忽略她的才能，这种做法是不对的。Linda和韩国主管应该进行交谈、沟通，让韩国主管改变对女性的偏见，而Linda也应该心平气和地和主管讨论这个问题，来化解矛盾。研发部11解决方法Deshler应该和中国员工多进行沟通，举办聊天会等，使得他们相互之间了解，化解他们之间的沟通问题。让员工觉得Deshler是一个合格的领导，自然而然就不会发生这种问题。生产部解决方案12解决方法公司应该对客户部人员进行统一定时的商务礼仪培训，提高员工的专业素养。同时，告诫客户部经理今后要多注意文化方面的冲突。保持礼貌和谦逊，同时加强观察力，另外最好让客户部经理当面向John道歉。解决方案客户部问题深度分析：生产部韩国文化认为女性的任务就是相夫教子，Linda是来自美国崇尚女权主义者，如果没有调解沟通，Linda与部门主管之间必然会导致冲突。中国和德国文化背景和习惯的差异。中国人讲究灵活性，喜欢发挥主管自由与能动性。德国人非常严谨，注重按程序办事，不允许随意改变既定的程序和计划。研发部模板来自于/*模板来自于/*模板来自于/*
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