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项目中的风险管理龙超

龙超武汉华瀛科技项目经理GDNTWeb技术负责人爱立信CGCScrumMasterTLYY事业部Web-A线Java架构师

从管理说起有一天…

进入项目后–发现项目现状很多需求堵塞1需求细节不停在变2运营在抱怨,用户遇到各种问题3外部接口多且易挂4各种质量问题,线上问题5开发团队在救火6团队疲劳,效率低下7项目延期8团队干扰严重9

怎么办?静心–从当下做起分析现状根据目标,抓主要矛盾立刻动手

救火–要事优先资源有限–砍不重要的需求每天站会重定优先级–拥抱改变专注–减少团队干扰,做好手上工作寻找资源–产品团队兼职测试原则:优先线上问题支持优先稳定性提升保证功能实现提升开发质量

回顾反思为什么…怎么样…

什么是管理设定计划，并为达到此计划之一切活动的全体!

项目管理常见问题

什么是项目管理有限资源约束运用系统的观点、方法和理论对项目涉及的全部工作进行有效地管理以实现项目的目标

从混乱到简单X轴需求的复杂度01及人力资源复杂度03Y轴技术的复杂度02从混乱到简单04

解决复杂性问题采用经验式方式解决问题的两种方式预定义过程控制(富士康流水线)–CMM/ISO-9001经验性过程控制(摸着石头过河)–敏捷/Scrum如果复杂度超过预定义方式的能力范围,建议使用经验性过程控制

经验性过程控制三大支柱可见性检查适应

敏捷开发的核心思想以人为本,拥抱变化!

PDCA管理循环

分析现状,找出问题分析原因要因确认,区分主次拟定措施,制定计划（5W1H）执行措施,执行计划检查验证,评估效果标准化,固定成绩八大步骤

分析现状,找出问题01分析原因02要因确认,区分主次03拟定措施,制定计划（5W1H）04执行措施,执行计划05检查验证,评估效果06标准化,固定成绩07需求分析

需求分析不足引起的问题需求不稳定运营/产品沟通不足项目延期功能/需求缺少重点

目标-需求分析适度文档1清晰–流程/元素/依赖等2粒度适中3优先级明确4范围明确5稳定6目标相关性7耐心8细心9提前–心理预期10

分析现状,找出问题分析原因要因确认,区分主次拟定措施,制定计划（5W1H）执行措施,执行计划检查验证,评估效果标准化,固定成绩项目计划

道德经无，名天地之始；有，名万物之母。故常无，欲以观其妙；常有，欲以观其徼。此两者同出而异名，同谓之玄。玄之又玄，众妙之门。

7个习惯–以终为始用自己的头脑创造目前无法用眼睛看到的事物的能力

项目计划–5W1HWhyWhatWhereWhoWhenHow

Scrum项目计划–简化目标人时间

SMART字母典型对应更多对应SSpecific（明确）Significant（重要）,[2]Stretching（延伸,Simple（简易）MMeasurable（可衡量）Meaningful（有意义）,[2]Motivational（激励）,[2]Manageable（可管理）AAttainable（可达成）[3]Appropriate（适宜）,Achievable（可达成）,Agreed（同意）,[4][5]Assignable（可分配）,[6]Actionable（可行动）,[7]Action-oriented（行动导向）,[2]Ambitious（雄心）[8]RRelevant（相关）Realistic（实际）,[6]Results/Results-focused/Results-oriented,[3]Resourced（资源）,[9]Rewarding（奖励）[2]TTime-bound（时限）Time-oriented（时限）,Timeframed（时限）,Timed（时限）,Time-based（基于时间）,Timeboxed（时限）,Timely（及时）,[3][5]Time-Specific（明确时间）,Timetabled（时效）,Timelimited（时限）,Trackable（可跟踪）,Tangible（明白）EEvaluate（评估）Excitable（兴奋）,Ethical（伦理）RReevaluate（再评估）Rewarded（奖励）,Reassess（再评估）,Revisit（再访）,Recorded（记录）

项目计划–要点职责清晰明确01范围清晰明确02方案合理03主动高效04团队参与05自管理06由执行者评估07缩小焦点，细化需求08GoodEnough09

计划简化-PlanningGame01相关人员到位02提前准备需求03需求优先级排序04执行人员评估05需求细节说明06