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试论群体极化视域下的大学生网络舆论危机

一、群体极化理论概述

(1)群体极化理论是心理学和社会学领域的一个重要理论，它主要研究在群体讨论或决策过程中，个体观点和行为如何向极端方向偏移的现象。该理论最早由社会心理学家欧文·贾尼斯在1972年提出，他认为在群体讨论中，个体成员倾向于支持更加极端的观点，这种现象在政治、经济、文化等多个领域都有所体现。例如，一项针对美国政治选举的研究表明，在群体讨论中，保守派和自由派的观点都趋向于更加极端，这种现象被称为“群体极化”。

(2)群体极化的原因可以从多个角度进行分析。首先，个体在群体中往往受到从众心理的影响，为了获得群体认同，个体可能会调整自己的观点以迎合群体。其次，群体讨论中的信息过滤和选择性偏差也可能导致极化现象。研究表明，群体成员在讨论过程中倾向于筛选和强调支持自己观点的信息，而忽视或贬低与自己观点相悖的信息。例如，在社交媒体上，用户倾向于关注和转发与自己观点一致的内容，从而形成信息茧房，加剧了群体极化。

(3)群体极化现象在实际生活中有着广泛的影响。在政治领域，群体极化可能导致政治分歧加剧，影响社会稳定。在经济领域，群体极化可能引发市场泡沫，如2008年的金融危机就与投资者群体极化有关。在文化领域，群体极化可能导致社会价值观的分裂，影响社会和谐。因此，理解和应对群体极化现象对于维护社会稳定、促进社会进步具有重要意义。

二、大学生网络舆论危机的成因与特点

(1)大学生网络舆论危机的成因是多方面的。首先，互联网的普及使得大学生群体更容易接触到海量信息，但也容易受到虚假信息的误导。据一项调查显示，超过80%的大学生表示在网络上遭遇过虚假信息。此外，大学生正处于人生观、价值观形成的关键时期，心理较为敏感，容易受到外界影响。同时，网络匿名性的存在使得部分大学生在网络上发表极端言论，加剧了舆论危机。以2018年某大学校园网络舆论事件为例，由于一名学生发表的偏激言论引发群体跟风，导致事件迅速发酵，影响了校园稳定。

(2)大学生网络舆论危机的特点主要体现在以下几个方面。首先，传播速度快。网络信息传播不受地域、时间限制，一旦事件被广泛关注，迅速形成舆论热点。例如，2020年某高校学生在社交媒体上曝光学校违规收费事件，短短几小时内，便引发广泛关注，形成网络舆论风暴。其次，参与度高。大学生作为网络主力军，对网络舆论的关注度高，参与度也较高。据相关数据统计，我国大学生网络舆论参与率高达90%以上。再次，舆论情绪化严重。在大学生网络舆论中，情绪化的表达和攻击性言论较为普遍，导致事件进一步升级。如2021年某高校学生因食堂饭菜问题引发的网络舆论，众多学生以愤怒、嘲讽等情绪化语言表达不满，加剧了事件的负面效应。

(3)大学生网络舆论危机的成因与特点决定了其在处理过程中需要采取针对性的措施。一方面，加强网络素养教育，提高大学生对虚假信息的辨别能力，培养理性、客观的舆论参与意识；另一方面，建立健全网络舆情监测和应对机制，及时发现并处理网络舆论危机。此外，加强校园文化建设，营造积极向上的校园氛围，也有助于预防和缓解大学生网络舆论危机。以2020年某高校为例，该校通过开展网络安全教育、加强校园媒体监管等举措，成功应对了一场由学生发起的网络舆论危机，维护了校园稳定。

三、群体极化视域下大学生网络舆论危机的应对策略

(1)在群体极化视域下，应对大学生网络舆论危机的关键在于采取多元化策略，以平衡不同观点，防止极端情绪的蔓延。首先，加强网络信息的筛选与审核，确保信息的真实性和客观性，减少虚假信息和谣言的传播。例如，通过建立专业的信息审核团队，对网络平台上的内容进行实时监控，一旦发现不实信息，立即进行辟谣和删除。同时，高校应与网络平台合作，共同构建清朗的网络空间。

(2)其次，提升大学生的网络素养和批判性思维能力是预防群体极化的重要途径。通过开展网络安全教育、媒体素养培训等活动，帮助大学生学会辨别信息真伪，理性参与网络讨论。此外，鼓励学生参与多元文化交流，拓宽视野，增强对不同观点的包容性。例如，组织学生参与辩论赛、模拟联合国等活动，让学生在互动中学会尊重和接纳不同声音。在实践中，一些高校已经通过这些方式有效地降低了网络舆论危机的发生率。

(3)最后，建立健全网络舆论危机应对机制是关键。当网络舆论危机发生时，高校应迅速启动应急预案，通过官方渠道发布权威信息，澄清事实，引导舆论。同时，加强与学生的沟通，倾听他们的声音，及时解决他们的合理诉求。在实际操作中，可以成立由教师、学生代表、心理咨询师等组成的专业团队，负责处理网络舆论危机。例如，在2020年某高校网络舆论事件中，学校迅速成立了应急处理小组，通过官方微博、微信公众号等渠道发布事件进展，有效平息了舆论风波，维护了校园稳定。