销售人员必备基本素质.ppt

南京耀华特种玻璃有限公司南京耀华特种玻璃有限公司南京耀华特种玻璃有限公司南京耀华销售人员培训资料周建强代表南京耀华向全体销售人员问好销售人员必备基本素质人品端正.工作敬业“要做生意、先做人”，只有人品端正，别人才能尊重你，把你当朋友、信任你，从而才能成为生意上的伙伴。2、信心南京耀华特种玻璃有限公司第一 对你自已的信心你相信你能干好，是一位敬业的优秀的销售人员，那么你就能克服一切困难，干好你的销售工作“事在人为”。第二 是对企业的信心相信企业能为你提供好产品，给你发挥你的才能实现你的价值机会。第三 对产品的信心相信你销售的产品是最好的，你用良好的服务向你的用户和朋友取得信任。勤于思考做个有心人有心人天不负，只有对什么都观察、分析、总结、归纳、提炼，才能使自已的销售工作做出业绩，勤于思考才能领悟，才能提高，才能做得更好。能吃苦勤奋销售人员是很苦的，没有吃苦勤奋的精神是干不下去的，起码是干不好的，能吃苦耐劳是销售人员必备的资本。良好的心理素质01因为销售工作充满酸甜苦辣，挫折是销售人员家常便饭，没有良好的心里素质是干不好的，“不经历风雨，哪能见彩虹”，必须具备良好的心里素质，胜不骄、败不馁。02韧性要做成一笔订单，并不是一帆风顺的，会遇到许多问题和障碍，这时就要对所遇到问题想办法解决，一定有韧性、耐心、百折不挠。交际能力销售工作实质就是功关过程，一般说来一名优秀销售人员一定是一名优秀的公关人员。如果问什么人的朋友最多？我想应该是销售人员了，尽可能抓住时间，一切机会来交朋友。反应要快销售人员要具备狐狸的狡猾、猎鹰的机敏。善于发现周围的每一个有用的信息，对业务中的每一个细小变化都能很快做出反应，并且思维敏捷。一个订单的谈判过程，就是一个反应速度的比赛，一个斗智的过程。知识面要宽第一销售人员要和各行各业、各层次的接触，因此应对各种人喜欢什么要清楚，进而才能有与对方共同的话题，谈起来投机；但这种知识面要广博，而不一定深精，因为我们没有时间、机会去作太深的了解和研究。南京耀华特种玻璃有限公司南京耀华特种玻璃有限公司