商务谈判1章学习课件.pptxVIP

商务谈判;第1章商务谈判概述;第1章商务谈判概述;商务谈判是指经济领域中，两个或两个以上从事商务活动的组织或个人，为了满足各自的经济利益，进行意见交换和磋商，谋求取得一致和达成协议的行为过程。

1.1.2商务谈判的特点

(1)谈判的特点

1)谈判是一种社会现象，是人际关系的一种特殊表现

2)谈判的核心任务是一方企图说服另一方;3)谈判产生的条件是双方在观点、利益或行为方式等方面既存在着一致性又存在着差异性

4)构成谈判关系的因素是双方在法律地位方面呈现相对独立性

5)谈判的工具是思维—语言链

(2)商务谈判的特点

1)商务谈判具有利益性

2)商务谈判具有平等性

3)商务谈判具有多样性;4)商务谈判具有组织性

5)商务谈判具有约束性

6)商务谈判的科学性

7)商务谈判具有艺术性

1．1．3商务谈判的种类

(1)按谈判的地点划分，分为主场谈判、客场谈判、第三地谈判

(2)按谈判的规模划分，分为小型谈判、中型谈判、大型谈判

(3)按谈判的地区范围划分，分为国内商务谈判与国际商务谈判;(4)按谈判的态度划分，分为软式谈判、硬式谈判、原则型谈判

(5)按谈判的内容划分，分为货物买卖谈判、投资项目谈判、技术贸易谈判、劳务贸易谈判、索赔谈判

1.2商务谈判的内容

1．2．1货物买卖谈判的内容

1)标的；2)品质；3)数量；4)包装；5)价格；6)交货；7)支付；8)检验；

9)不可抗力；10)索赔和仲裁。;1．2．2劳务贸易谈判的内容

(1)国际工程承包谈判

(2)国际劳务输出谈判

1．2．3技术贸易谈判的内容

(1)技术部分的主要谈判内容

(2)商务部分的主要谈判内容

(3)法律部分的主要谈判内容

1．2．4投资谈判的内容

1．2．5索赔谈判的内容;索赔谈判的主要内容有：确定违约行为、明确违约责任、确定赔偿金额、确定赔偿期限。

1.3商务谈判的程序和原则

1．3．1商务谈判的程序

(1)准备阶段

(2)开局阶段

(3)磋商阶段

(4)签约阶段;1．3．2商务谈判的基本原则

(1)自愿原则

(2)平等互利原则

(3)求同存异原则

(4)诚实信用原则

(5)效益原则

(6)合法原则

1．4商务谈判的方式与作用

1．4．1商务谈判的方式;(1)按沟通手段划分，???务谈判分为面对面谈判、电话谈判、函电谈判和网上谈判

(2)按心理倾向性划分，商务谈判分为常规式谈判、利导式谈判、迂回式谈判和冲击式谈判

(3)按谈判的方式或方法划分，商务谈判可分为纵向谈判和横向谈判

;1．4．2商务谈判的作用

(1)商务谈判是商业交易活动中的桥梁和纽带

(2)商务谈判是企业开拓市场的主要方法

(3)商务谈判是企业树立形象的重要手段

(4)商务谈判是企业获取市场信息，提高经营决策科学性的重要途径

(5)商务谈判是企业实现经济目标，取得经济效益的重要手段;本章小结;复习思考题

;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-207月-20Sunday,July19,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。00:44:4900:44:4900:447/19/202012:44:49AM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2000:44:4900:44Jul-2019-Jul-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。00:44:4900:44:4900:44Sunday,July19,2020

13、志不立，天下无可成之事。7月-207月-2000:44:5000:44:50July19,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。19七月202012:44:50上午00:44:507月-20

15、会当凌绝顶，一览众山小。七月2012:44上午7月-2000:44July19,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2