销售业务交接告知书.docxVIP

PAGE

1-

销售业务交接告知书

一、交接背景及原因

(1)近年来，随着我国经济社会的快速发展，市场竞争日益激烈，企业对销售团队的要求也在不断提高。在此背景下，为了确保公司销售业务的连续性和稳定性，提高销售业绩，经过公司高层领导的慎重考虑，决定对现有销售业务进行交接。此次交接旨在优化销售团队结构，提升团队整体素质，为公司未来的发展奠定坚实基础。

(2)具体到本次交接的背景，主要基于以下几点原因：首先，原销售团队成员因个人发展需要，提出离职申请，为保持业务连续性，需尽快完成交接工作；其次，随着市场环境的变化，原有销售策略已无法满足公司发展需求，交接过程中将引入新的销售策略和方法，以期提升销售业绩；最后，为加强公司内部管理，规范销售流程，提升客户满意度，有必要对销售业务进行全面的梳理和交接。

(3)本次交接涉及的销售业务包括但不限于产品推广、客户关系维护、销售渠道拓展、市场调研与分析等方面。交接过程中，我们将严格按照公司规定和交接流程，确保所有销售资料、客户信息、销售数据等得到妥善处理和传递。同时，为了确保交接工作的顺利进行，公司已成立专门的交接小组，负责协调、监督和指导整个交接过程，确保交接工作按时、按质、按量完成。

二、交接范围及内容

(1)交接范围涵盖公司所有销售业务，包括但不限于销售团队的组织架构、销售策略、客户信息、销售数据、合同文件、销售政策以及与销售相关的各项管理制度。所有销售团队成员的个人资料、业绩记录、培训记录等也将纳入交接范围。

(2)交接内容具体包括：销售团队日常工作流程、销售目标与计划、客户资源管理、市场分析报告、销售渠道拓展记录、销售业绩报告、客户反馈信息、销售政策及奖励机制、销售培训资料等。此外，所有与销售业务相关的电子文档、纸质文件、数据库信息等也将进行详细交接。

(3)为了确保交接工作的全面性和准确性，交接过程中将重点核对以下内容：销售合同的签订与执行情况、客户满意度调查、销售业绩达标情况、销售团队绩效考核、销售培训效果评估、销售渠道合作情况、市场拓展成果等。同时，交接双方需共同确认交接清单，确保所有交接内容完整无缺。

三、交接流程及时间安排

(1)交接流程分为四个阶段：准备阶段、实施阶段、审核阶段和总结阶段。在准备阶段，交接双方将共同制定详细的交接计划，明确交接内容、时间节点和责任人。实施阶段，按照计划逐步完成各项交接任务，确保所有资料和信息得到准确传递。审核阶段，由第三方监督机构对交接过程进行审核，确保交接内容真实、完整。总结阶段，对交接工作进行总结，形成书面报告，并由双方签字确认。

(2)时间安排如下：交接准备阶段自通知之日起10个工作日内完成；实施阶段分三个阶段进行，每个阶段5个工作日，共计15个工作日；审核阶段3个工作日；总结阶段2个工作日。整个交接过程预计在1个月内完成。具体时间节点将根据实际情况进行调整，确保交接工作顺利进行。

(3)交接过程中，双方应保持密切沟通，及时解决交接过程中遇到的问题。如遇重大事项，需及时上报公司领导，由公司领导协调解决。交接期间，原销售团队成员需保持正常工作状态，确保交接工作不影响销售业务的正常进行。交接完成后，双方应签署交接确认书，明确各自的权利和义务。

四、交接双方责任及注意事项

(1)交接双方应充分认识到交接工作的重要性，认真履行各自的责任。原销售团队成员作为交接方，应积极配合新接任者，确保所有交接内容真实、完整、准确。具体责任包括但不限于：提供完整的销售资料和客户信息，详细解答新接任者关于销售业务的问题，协助新接任者熟悉业务流程和公司政策，确保交接过程顺利进行。

(2)新接任者作为接交方，应认真对待交接工作，全面了解和掌握销售业务的相关知识和技能。在交接过程中，应积极提问，主动学习，确保在短时间内能够独立完成销售工作。新接任者的责任包括：认真学习原销售团队成员的经验和技巧，确保对销售业务有全面、深入的理解；在交接结束后，迅速进入工作状态，继续维护和拓展客户关系，保持销售业绩的稳定增长。

(3)在交接过程中，双方需注意以下几点：一是保密原则，不得泄露公司商业机密和个人隐私；二是诚信原则，确保交接内容的真实性，不得弄虚作假；三是责任分明，明确交接双方在交接过程中的责任和义务，避免出现责任推诿现象；四是沟通协作，保持良好的沟通，及时解决交接过程中遇到的问题，确保交接工作顺利进行。同时，双方应严格遵守公司规章制度，维护公司形象，共同为公司发展贡献力量。

五、交接后续工作及联系方式

(1)交接工作完成后，双方需持续关注销售业务的进展情况。为保障交接后的业务连续性和稳定性，公司将设立专门的跟踪机制。具体措施包括：每月对销售业绩进行数据分析，确保新接任者的销售业绩达到或超过前任水平；每季度组织一次销售团队会议，讨论销售策略和客户关系维护，分享成功案