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网络行销中的微博行销

中国互联网已经全面进入微博时代！新浪与腾讯微博网易微博和搜狐微博的注册用户总数已经突破6亿，每天日登陆数超过了4000万。同时，微博用户群又是中国互联网使用的高端人群，这部分用户群虽然只占中国互联网用户群的10%，但他们是城市中对新鲜事物最敏感的人群，也是中国互联网上购买力最高的人群。

QQ、SNS等交友网站只能小范围的和人交流，而博客却需要写长篇的文章，并且要用电脑。在繁忙的生活中，人们没有时间和精力长篇大论，但又想将自己的灵感和思想公之于众。现在，手机的WAP3G业务日益发达，微博可以用手机发布，这种“公开的短信”就理所当然的成为了人们情感流露、思想发布的窗口。微博不但方便发布信息，而且是完全开放的，可以被天南海北的人看到。所以，微博迅猛发展起来。

这几年，随着微博产业的迅速发展，它开始成为企业行销的手段之一。在网络时代，受众开始主动查找和接受信息，并且更加注重自己的亲身体验，渴望从中得到愉悦感，满足自己情感渴求的需要。这就给企业提供了大号的机会和条件。微博行销以微博作为行销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在行销对象，企业可以利用微博开放性、交互性、多样性的特点，更新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天更新内容，跟网友和粉丝交流互动，或者发布大家感兴趣的话题，充分调动受众的感官体验，与之产生良好互动，满足受众的心理需求，对微博中的企业产品、形象产生好感，来达到行销的目的。

经过在校大学生的调查，调查对象100人。百分之八十五的学生选择的网络社交软件都是微博。微博被大众视为了解外界新闻和知识的重要媒介和渠道。

随着微博被民众遍使用，广告商开也始寻找微博红人在自己的微博主页为他们的产品进行微博营销。产品涉及多方面，各式各样，包括服装，护肤品，家电等等。这些广告微博的形式非常相同。明星以分享的方式把产品分享给粉丝，晒出商品照片个他们使用商品的照片。微博作为一种传播媒介，明星也可以从中获利，达到了双赢。

一、微博构建策略?

内容?

虽然微博带有强烈的个人色彩，但微博对企业而言最终是要为行销传播服务的，微博上所发表的文章的内容也是至关重要的，所以对微博内容应该重点关注。?

1.客观、真实。微博内容写作应做到真实客观，例如在对一款产品做宣传时，在对其优点进行挖掘的同时，也应对其不足之处进行善意提醒，呈现真挚的声音。这样一来，以公正赢得读者的信赖感，才更具有推广价值。?

2.新颖、有深度。为了达到营销传播的目的，企业应当对微博进行精心编辑，将优秀的内容如企业的新闻、企业的发展动态、企业的最新研究方向、企业的科研成果等消费者和同行关心的内容进行分类和组合，使它成为一个优秀的信息平台。只有这样才能够吸引到消费者和同行前来访问，才能够不断扩大企业影响力，提高企业名望，塑造品牌效应。

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（二）企业开通微博的人员?

1.CEO微博。CEO微博是由公司高层领导所设置的微博，是站在公司的高度向外界透视公司的信息。当第一个CEO微博出现的时候，很多人都不太看好，还给予冷嘲热讽。不过通用公司副总裁鲍伯·鲁兹、达拉斯小牛队老板马克·库本、阿里巴巴总裁马云、慧聪总裁郭凡生等首席执行官与高层主管提供了成功的微博典范，让全世界见识到CEO微博的惊人影响力。这些领导者乐于把握这个机会去影响大众的看法、和顾客直接交谈、直接处理产业与公司的议题，不再需要行销人员与记者代劳。?

2.员工微博。CEO微博虽然不乏有效之处，但是通常普通员工的微博对于企业的行销传播可以产生更大的价值。员工微博可以更有效快捷地同顾客交流，不仅可以让顾客更好地了解公司，而且也可以让员工通过微博了解客户的想法，从而为产品规划设计提供参考。对于消费者来说，普通的员工比CEO、企业传播人员和行销人员更有可信度。?

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二、微博维护策略?

1.更新。微博的更新不仅对微博有利，也是成功的必备条件。如果做不到每天至少更新一次，就没有善用微博的潜力。?

2.回复。读者在阅读企业微博后会将对公司品牌与产品的观点体现在对微博的回复中，这些实际的反馈对企业制定行销计划具有重要作用。这些反馈有些是正面的，有些是负面的，但不管是什么样的反馈，企业应当加以回复。?

3.监测、追踪策略。网络的信息瞬息万变，而企业开展网络行销时尤其要注意随时对这些信息做出反应。企业能够随时对微博中讨论最多的话题、人物和企业进行监测，以发现市场机会和潜在的公关危机，并及时采取应对措施。?

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也跟着说什么。微博当中有很多信息是共享的，每个人说的话都很快就被上传到网上去，有些还是循环出现。总有人会看到你说的话，也总有人会对你说的话产生好感和共