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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度数据中心制冷系统托管协议

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议目的

1.2协议范围

1.3协议期限

1.4协议生效条件

2.托管方责任

2.1数据中心制冷系统维护

2.2系统运行监控

2.3故障处理

2.4安全保障

3.客户责任

3.1数据中心制冷系统使用

3.2数据安全责任

3.3系统故障通知

3.4遵守法律法规

4.服务内容

4.1制冷系统托管服务

4.2技术支持服务

4.3数据备份与恢复服务

4.4系统优化服务

5.服务标准

5.1系统稳定性

5.2服务可用性

5.3响应时间

5.4故障排除效率

6.费用与支付

6.1服务费用

6.2支付方式

6.3付款期限

6.4违约责任

7.知识产权与保密

7.1知识产权归属

7.2保密义务

7.3保密期限

8.合同变更与解除

8.1变更程序

8.2解除条件

8.3解除程序

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.法律适用与管辖

11.1适用法律

11.2管辖法院

12.其他约定

12.1通知方式

12.2合同份数

12.3合同附件

13.合同签署

13.1签署主体

13.2签署日期

13.3签署地点

14.合同生效与终止

14.1生效条件

14.2生效日期

14.3终止条件

14.4终止程序

第一部分：合同如下：

1.协议概述

1.1协议目的

本协议旨在明确数据中心制冷系统托管服务的内容、双方的权利义务、费用支付及争议解决等事项，确保数据中心制冷系统的高效稳定运行。

1.2协议范围

本协议适用于甲方（客户）将其数据中心制冷系统委托乙方（托管方）进行托管服务，包括但不限于系统维护、运行监控、故障处理、安全保障等。

1.3协议期限

本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年，期满后可续签。

1.4协议生效条件

本协议自双方签署并盖章后生效，且甲方已按照约定支付首期服务费用。

2.托管方责任

2.1数据中心制冷系统维护

乙方应确保数据中心制冷系统的正常运行，包括但不限于定期检查、清洁、更换易损件等。

2.2系统运行监控

乙方应实时监控制冷系统的运行状态，确保系统参数在正常范围内，并及时发现并处理异常情况。

2.3故障处理

乙方应在发现制冷系统故障后，立即进行排查并修复，确保故障在规定时间内得到解决。

2.4安全保障

乙方应采取必要的安全措施，确保数据中心制冷系统的安全稳定运行，防止因人为或自然原因导致的损坏。

3.客户责任

3.1数据中心制冷系统使用

甲方应合理使用数据中心制冷系统，不得擅自更改系统配置或进行非授权操作。

3.2数据安全责任

甲方应对其存储在数据中心的数据负责，包括数据的安全性、完整性和保密性。

3.3系统故障通知

甲方应在发现制冷系统故障时，及时通知乙方，并配合乙方进行故障排查和修复。

3.4遵守法律法规

甲方应遵守国家有关数据中心制冷系统的法律法规，不得从事违法活动。

4.服务内容

4.1制冷系统托管服务

乙方提供数据中心制冷系统的托管服务，包括但不限于系统维护、运行监控、故障处理、安全保障等。

4.2技术支持服务

乙方应提供24小时技术支持服务，及时解答甲方在制冷系统使用过程中遇到的问题。

4.3数据备份与恢复服务

乙方应提供数据备份与恢复服务，确保甲方数据的安全性和完整性。

4.4系统优化服务

乙方应定期对制冷系统进行优化，提高系统运行效率。

5.服务标准

5.1系统稳定性

制冷系统运行稳定性达到99.99%。

5.2服务可用性

制冷系统服务可用性达到99.9%。

5.3响应时间

乙方应在接到甲方故障通知后30分钟内响应，并在2小时内解决一般