急诊科的护理通辽职业护理系秦明月83课件讲解.ppt

通辽职业学院护理系主讲：秦明月急诊科的护理急诊科的护理急诊护理工作流程急救绿色通道急诊护患沟通急诊科的简介急诊科是医院中急、重症病人最集中，病种最多、抢救和管理任务最重的科室。急诊科的工作特点是：一急：急诊病人病情变化忙：二就诊人数多；三多学科性：就诊病人病种复杂，常常需要多专科人员协作会诊。一、急诊工作的流程急诊工作的流程包括急诊接诊、急诊分诊、急诊处理三方面。1.急诊接诊：接诊护士对到达急诊科就诊的患者要热情接待，将患者按轻重缓急分别处理。一般急诊患者可坐诊候诊，对于危重患者，应根据不同病情合理安置体位。如果由救护车等运输工具送来的急诊，患者应主动到急诊门口接应，并与护送人员一起将患者搬运到诊查床上。一、急诊工作的流程2.急诊分诊：急诊分诊是指对来院急诊就诊的患者进行快速重点的收集资料，并将资料进行分析判断，按轻重缓急安排救治程序及隶属专科就诊。时间一般应在2-5分钟内完成，同时登记急诊患者信息。分诊方法：病情评估，初步判断，合理分诊。一、急诊工作的流程急诊分诊流程包括：1.分诊方法：分诊方法包括:病情评估、初步判断、合理分诊2.分诊技巧：SOAPIE(主观资料、客观资料、估计、计划、实施、评价）3.病情分类：1/2/3/4类，其中一类是急危症患者，生命体征极其不稳定，目前有生命危险，如心搏骤停，休克，大出血，急性中毒，致命性创伤，大面积烧伤等。二类，急重症，有潜在危险，病情有可能急剧变化，需要紧急处理与密切观察，如胸痛，怀疑心肌梗死，外科急重症的。腹外科、危重急腹症、严重创伤、严重烧伤、高热等；三类亚紧急一般急诊患者，生命体征尚且稳定，没有严重并发症，如闭合性骨折、小面积烧伤等；四类，非紧急可等候，也可到门诊诊治，如轻中度的发热、皮疹、擦伤等。一、急诊工作的流程

3.急诊处理：一、重症患者的处理；二、对一般患者的处理；三、传染病患者的处理；四、成批伤员的处理；五、特殊患者的处理；六、患者转运的处理;七、清洁消毒处理;八、处理记录二、急救绿色通道急救绿色通道及急救绿色生命安全通道是指对急危重症患者一律实行优先抢救、优先检查、优先住院的原则，而医疗相关手续则按情补办。二、急救绿色通道

一、进入急救绿色通道的范围；二、急救绿色通道的流程；三、急救绿色通道的人员要求；四、急救绿色通道管理要求三、护患沟通急诊护理工作中，护士必须了解急诊患者及其家属的心理特点，加强沟通，与患者及其家属建立良好的互换关系，缓解他们的心理压力，提高救护质量。三、护患沟通（一）急诊患者及家属的心理特点（二）加强沟通，建立良好的护患关系