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美团2024年外卖配送服务协议版A版.docxVIP

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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方:XXX

乙方:XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

美团2024年外卖配送服务协议版A版

本合同目录一览

1.协议范围

1.1协议双方

1.2协议内容

1.3协议期限

2.配送服务

2.1配送范围

2.2配送时间

2.3配送费用

3.订单管理

3.1订单提交

3.2订单修改

3.3订单取消

4.服务质量

4.1食品安全

4.2配送速度

4.3服务态度

5.用户权益

5.1用户隐私

5.2用户反馈

5.3用户投诉

6.商家权益

6.1商家信息

6.2商家服务

6.3商家责任

7.违约责任

7.1用户违约

7.2商家违约

7.3美团违约

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律途径

9.法律适用

9.1协议效力

9.2法律适用

9.3司法管辖

10.协议修改

10.1修改权限

10.2修改公告

10.3修改生效

11.协议终止

11.1终止条件

11.2终止程序

11.3终止后事项

12.保密条款

12.1保密内容

12.2保密义务

12.3保密期限

13.广告条款

13.1广告位置

13.2广告内容

13.3广告费用

14.其他条款

14.1通知义务

14.2合同解除

14.3合同转让

第一部分:合同如下:

第一条协议范围

1.1协议双方

1.2协议内容

本协议规定了美团与服务提供商之间关于2024年外卖配送服务的相关条款和条件。

1.3协议期限

本协议自双方签署之日起生效,有效期为一年,自2024年1月1日至2024年12月31日。

第二条配送服务

2.1配送范围

服务提供商应按照美团的要求,提供在美团平台上下单的外卖食品的配送服务。配送范围包括但不限于城市市区、郊区、开发区等。

2.2配送时间

服务提供商应保证在规定的时间内完成配送,具体配送时间由美团与服务提供商在合作协议中约定。

2.3配送费用

服务提供商应按照美团的规定,收取合理的配送费用。配送费用的计算方式、标准和调整机制在合作协议中约定。

第三条订单管理

3.1订单提交

用户在美团平台上下单后,服务提供商应按照订单信息进行配送。服务提供商应确保订单信息的准确性和完整性。

3.2订单修改

服务提供商在配送过程中,如遇到特殊情况需要修改订单,应立即与美团沟通,并按照美团的指示进行处理。

3.3订单取消

服务提供商在配送过程中,如遇到配送的情况,应立即与美团沟通,并按照美团的指示进行订单取消处理。

第四条服务质量

4.1食品安全

服务提供商应确保配送的食品符合国家食品安全标准和规定,保证食品的新鲜、卫生和质量。

4.2配送速度

服务提供商应保证在规定的时间内完成配送,确保用户能够及时收到外卖食品。

4.3服务态度

服务提供商应提供礼貌、热情、专业的配送服务,不得有任何损害用户利益的行为。

第五条用户权益

5.1用户隐私

服务提供商应严格遵守国家有关用户隐私保护的法律规定,保护用户的个人信息不被泄露。

5.2用户反馈

服务提供商应积极听取用户的意见和建议,不断改进服务质量。

5.3用户投诉

服务提供商应对用户的投诉及时进行调查和处理,并向用户作出满意的答复。

第六条商家权益

6.1商家信息

服务提供商应确保商家信息的准确性和完整性,不得有任何虚假宣传和误导用户的行为。

6.2商家服务

服务提供商应按照合作协议,为商家提供外卖配送服务,并保证服务质量。

6.3商家责任

商家应对其提供的食品质量、安全和服务承担责任,并遵守国家有关食品安全和卫生的规定。

第八条违约责任

8.1用户违约

用户如违反本协议的约定,应承担相应的违约责任。具体违约责任在合作协议中约定。

8.2商家违约

商家如违反本协议的约定,应承担相应的违约责任。具体违约责任在合作协议中约定。

8.3美团违约

美团如违反本协议的约定,应承担相应的违约责任。具体违约责任在合作协议中约定。

第九条争议解决

9.1协商解决

双方应通过友好协商的方式解决本协议履行过程中的争议。

9.2调解解决

如协商不成,任何一方均可向美团所在地的人民调解委员会申请调解。

9.3法律途径

如调解不成,任何一方均有权向美团所在地的人民法院提起诉讼。

第十条法律适用

9.1协议效力

本协议自双方签署之日起生效,对双方具有法律约束力。

9.2法律适用

本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.3司法管辖

本协议引起的诉讼应由美团所在地的人民法院管辖。

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