旅游与感知觉.ppt

(四)刻板印象刻板印象指的是社会上部分人对某类事物或人物所持有的共同的、笼统的、固定的看法和印象。刻板印象的形成主要有三个原因：大众传媒的影响；认知主体类型的区别；历史偏见或误会没能很好地消除。第37页,共39页，星期六，2024年，5月刻板影响具有下面的一些特点：1.刻板印象普遍存在于人们的意识之中。人们不仅对曾经接触过的事物具有刻板印象，而且对从未见过面的事物，也会根据间接的资料与信息产生刻板印象。2.刻板印象过于重视个体的共同属性而忽视个体的个别属性。刻板印象强调群体的共性特征，因而导致人们在认知事物过程中，总是把个体看作群体的一员，过于重视个体的共同属性而忽视个体的个别属性。第38页,共39页，星期六，2024年，5月（五）首因效应与近因效应（先说明首因效应）在进行对人认知的整个过程中，最后给人留下的深刻印象所起到的影响作用叫近因效。[案例：祸不单行，却因祸得福]（六）心理定势什么是心理定势?心理定势，又叫心向，是指人在认识特定对象时心理上的准备状态。第39页,共39页，星期六，2024年，5月第一节旅游者的感觉及其特点

一、旅游感觉的定义(一)什么是感觉？感觉是人脑对直接作用于感官的客观事物个别属性的反映。感觉可分为外部感觉、内部感觉和本体感觉三大类：1.外部感觉主要接受来自体外的适宜刺激，反映体外事物的个别属性。主要有视觉、听觉、嗅觉、味觉、肤觉等。外部器官主要是眼、耳、鼻舌和皮肤。2.内部感觉主要接受体内的适宜刺激，反映自身的位置、运动、和内脏器官的不同状态，包括运动觉、平衡觉、肌体觉、意觉等。内部感觉器官存在于人体内部，如肌肉、胃、肠呼吸道等。第5页,共39页，星期六，2024年，5月2.23.本体感觉是指由于身体各部分的运动或位置的改变所产生的感觉。比如，由身体前后、左右、上下位置的运动速度和方向的变化，肢体的弯曲伸展等所带来的感觉就是本体感觉。所谓身体的平衡觉、运动觉都属于本体觉的类型。（二）旅游感觉的含义作为感觉的特殊领域与内容，旅游感觉是旅游者在旅游活动中，对直接作用于其感觉器官的客观事物个别属性的反映。【请思考】：通过2-1案例分析什么是旅游感觉？旅游感觉应该包括哪些内容？有哪些类型？】第6页,共39页，星期六，2024年，5月旅游者的感觉内容也包括对物和对人的感觉两个方面。对物的感觉既包括对与旅游者食、宿、行、娱、购等相关的景观环境及各种配套设施等产生的感觉。也包括对各种旅游规章制度、政策方针等产生的感觉。对人的感觉包括对旅游从业人员和对其他旅游者的感觉。比如，景区中的景观设计、色调音响、规章制度，服务人员的着装、言行举止等都会直接影响到旅游者对整个景区的感知。第7页,共39页，星期六，2024年，5月2..3三、旅游感觉的特点（规律）（一）感觉具有相互作用，也叫联觉。指一种感觉会引起另一种感觉的产生。如不同的颜色使人产生温度冷暖与距离远近的联觉。也使人产生不同的嗅觉。（二）感觉具有适应性因刺激的持续作用而引起感受性变化的现象叫作适应。第8页,共39页，星期六，2024年，5月（三）感觉具有对比性两种不同的刺激物同时或先后作用于同一感官，两者相互作用而使对方各有所增强，这种现象叫对比。1.刺激物同时作用于感官形成的对比是同时性对比。2.不同的刺激物先后刺激同一感官形成的对比叫继时对比。第9页,共39页，星期六，2024年，5月三、旅游者感觉规律的应用（一）利用旅游感觉的相互作用与联觉规律，环美化设计。（二）利用旅游知觉的适宜刺激规律，优化旅游体验。（三）根据旅游感觉的适应性规律，提供更加人性化的服务，开发更新颖的旅游产品。第10页,共39页，星期六，2024年，5月第二节旅游知觉及其特点一、旅游知觉的概念与特点（一）什么是旅游知觉1.什么是知觉知觉是人脑对直接作用于感官的客观事物的整体反映。【请思考】你认为知觉与感觉之间是怎样的关系？你能够引申出什么应用价值？可以举例说明。2.什么是旅游知觉旅游知觉是旅游者在旅游活动中对直接作用于其感官的各种刺激对象之属性的整体反映。第11页,共39页，星期六，2024年，5月旅游知觉的对象可以是物的方面，也可以是人的方面。旅游者的知觉是在其感觉的基础上所形成的更高一阶段的旅游认知。因此，旅游知觉的内容就比旅游感觉的内容显得更加丰富，旅游知觉对旅游者的情绪情感体验与判断、旅游态度和旅游决策的形成等，在影响程度上也更具有直接