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XXX水厂供水工程委托运营管理协议书

第一章协议双方基本信息

(1)本协议双方分别为甲方和乙方。甲方为XXX市水务局，负责全市供水工程的管理和监督工作。乙方为XXX水务有限公司，具有丰富的供水工程运营管理经验，拥有专业的技术团队和先进的管理模式。乙方自成立以来，已成功运营多个供水项目，累计服务用户超过100万户，日供水量达到100万吨，在行业内享有良好的声誉。

(2)甲方依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，现委托乙方对位于XXX区的水厂供水工程进行运营管理。该水厂始建于20世纪80年代，经过多次改造升级，现日处理能力为30万吨，服务人口约50万。乙方在接手运营管理后，将对水厂进行全面的升级改造，包括更换老旧设备、提升自动化水平、加强水质检测等，以确保供水安全，提高服务质量。

(3)乙方在运营管理过程中，将严格遵守国家有关供水工程运营管理的法律法规，严格执行国家及地方标准，确保供水水质符合国家标准。同时，乙方将加强员工培训，提高服务意识，提升用户满意度。根据以往案例，乙方在接管类似水厂后，用户满意度提升了15%，供水事故率降低了20%，有效保障了用户的用水需求。

第二章供水工程概况及委托运营内容

(1)供水工程位于XXX市，工程总投资约2亿元，占地面积约50亩。工程包括取水口、净水厂、输水管道及配水管网等设施。取水口位于市郊的XX河，取水能力为每日50万吨。净水厂采用先进的膜处理技术，日处理能力可达30万吨。输水管道全长50公里，采用双线并行，确保供水安全。配水管网覆盖全市主要区域，服务人口超过100万。

(2)委托运营内容包括但不限于：水厂的日常运行管理、设备维护保养、水质监测与控制、供水服务质量的提升、用户投诉处理、水厂安全保卫等。乙方需确保水厂24小时连续稳定运行，供水水质达到国家标准，用户服务水平达到行业领先水平。此外，乙方还需定期向甲方报告运营情况，接受甲方监督。

(3)本协议委托运营期限为五年，自协议签订之日起计算。在运营期间，乙方需按照国家及地方相关政策，合理调整水价，确保水厂运营成本的合理控制。同时，乙方需配合甲方开展水厂扩建、改造等工程，以满足城市发展的用水需求。在运营期满后，乙方需将水厂完好无损地移交给甲方。

第三章运营管理责任与权利

(1)乙方在运营管理过程中，承担水厂安全生产、水质安全、设备运行安全等全面责任。乙方需建立健全安全生产责任制，定期进行安全隐患排查，确保水厂设备安全运行。若发生安全事故，乙方应立即启动应急预案，并配合相关部门进行调查处理。

(2)甲方对乙方运营管理有权进行监督和检查，包括但不限于定期审查运营管理报告、现场检查、水质抽检等。乙方应积极配合甲方的监督工作，对甲方提出的问题和建议及时整改。如乙方违反相关法律法规或协议规定，甲方有权采取包括但不限于暂停委托运营、解除协议等措施。

(3)乙方享有水厂设备维修保养、技术创新、节能降耗等方面的权利。乙方可自主决定设备维修保养方案，采用先进技术提高供水效率，降低运营成本。同时，乙方有权根据市场变化调整水价，但需符合国家及地方相关规定，并提前向甲方报告。

第四章运营管理费用及支付方式

(1)本协议中涉及的运营管理费用包括但不限于水厂日常运行费用、设备维护保养费用、人员工资及福利费用、水质检测费用、安全生产费用、应急处理费用等。具体费用标准按照双方协商一致的原则确定，并在附件中详细列明。运营管理费用由乙方承担，甲方负责监督费用使用情况。

(2)运营管理费用的支付方式分为预付费和结算制两种。乙方每月根据实际运营情况，编制费用预算，经甲方审核同意后，预付下月运营管理费用。预付费比例根据水厂规模和运营风险等因素确定，一般为下月费用的80%。结算制则是指乙方每月结束后，根据实际发生费用，扣除预付费后，剩余部分由甲方在次月支付。支付周期为每月一次，具体支付日期双方另行约定。

(3)在运营管理过程中，若因不可抗力因素导致运营费用增加，如原材料价格上涨、设备故障等，乙方应及时通知甲方，并提交相关证明材料。经双方协商一致后，可调整运营管理费用标准，并在协议中予以明确。如遇特殊情况，如水厂停工、限产等，运营管理费用相应调整，具体调整方案由双方共同制定。甲方应在收到乙方通知后的五个工作日内完成费用调整的审批工作。

第五章运营管理期限及终止条件

(1)本协议的运营管理期限为五年，自协议签订之日起计算。在此期间，乙方将全面负责水厂的运营管理工作。根据历史数据和行业经验，五年内预计可提升水厂效率15%，降低能耗10%，实现水厂整体运营成本节约约20%。以现有水厂规模为例，若运营效率提升15%，预计每年可节省运营成本500万元。

(2)协议的终止条件包括但不限于以下情况：一是合同期满，双方经协商一致同意终止合同；二是乙方因违反国