银行社会实践活动报告总结.docxVIP

银行社会实践活动报告总结

PAGE2

银行社会实践活动报告总结

银行社会实践活动报告总结

作为一名大学生，参加社会实践活动是大学学习生活的一个重要组成部分，也是大学生检验自身所学知识与实践相结合的一个好渠道。从实践中加强自身素质提高和积累工作经验对于我们这些即将毕业的大学生是尤为重要的。暑假期间，我有幸在银行进行了为期两个星期的实习，正是这次实习让我深刻体会到挣钱的不易，更让我学会了如何更好地与人沟通。我相信这次经历对我今后的学习和工作产生不可磨灭的影响。

一、进入角色

初入银行，一切都是那么生疏和新鲜。接待我的是综合柜员老师，随和的笑容给人亲切感，但是工作起来却是严肃认真的。他们带我了解了银行的各个岗位。会计主管为我介绍了储蓄前台操作卡的具体流程和注意事项等，并带我见识了业务处理的全过程。之后我也开始投入实习岗位。我所在的是分理处，最大的特色就是各个工具以及传票都为蓝色，显得十分正规。上班期间，所有“网点”的通知需要去电脑进行学习或者培训的课程，都要记录下来，然后按时到达。

二、业务素质

在银行实习的这段时间，我主要学习了储蓄业务，主要包括储蓄开户、存取现金、打印明细账、日终处理等业务。在储蓄所最常接触的是定、活期一本通、存折、银行卡业务等，每一种都有一套完整的流程，注意每一种业务的细节问题，是很重要的，作为客户来说，他们希望在办理业务的过程中得到尊重、速度和满意的态度等。可见营业员需掌握先对丰富的业务知识和高超的业务技能，才能更好的为顾客服务。会计主管还告诉我，在银行会计业务方面必须要熟练电脑操作技能和atm机操作等有关知识。我还趁闲暇时间阅读了银行一些对私业务传票，深刻感受到银行员工强烈的敬业精神和奉献精神。

三、团队合作

工作需要的是团队合作，只有大家齐心协力才能完成属于我们自己的任务。每天大家都会开会分工和安排任务，工作忙而不乱，同时工作效率也大大提高。同事之间关系融洽，大家相互帮助、相互理解、相互学习，融洽的氛围让我感到很欣慰。

四、实习体会

短短两个星期的实习让我得到很多感触：首先我感觉到了自己的不足，需要更加努力学习和充实自己；其次我认为以后应该加强与自己同行的竞争力；此外我也认为大学生除了在理论学习中扎实基础外，更要多参加社会实践工作，通过亲身经历来弥补自身的不足，这样不仅对专业知识有新的认识和理解，还可以为以后找工作增加砝码。在今后的学习和生活中我会继续努力，为将来投身社会打下坚实的基础。

五、总结

通过这次实习我深刻体会到步入社会后，要学习的东西太多了。知识不一定要用大学课本教我们的知识就是自己的东西，我们要学会把知识学以致用。同时我们也要学习银行员工认真的态度和她们细致的工作方式。通过这次工作我体会到无论做什么事情都一定要认真仔细。不能疏忽大意，不能马虎对待，否则就会影响工作质量。通过这次实习我意识到同事们的不容易。虽然银行柜员之间工作的时候都很闲但大家都忙得不亦乐乎的赚钱！社会是一个激烈的竞争社会，只有能学到东西的人才能生存下去！银行柜台是个锻炼人的好地方也是个挤人才的好地方！只有多加历练不断充实自己才会成为一名成功者！

总的来说这次实习是有收获的，我很高兴能够有这次来之不易的机会到银行进行学习锻炼自己。通过这次实习我认识到了自己的不足提高了自己各方面的素质也对真实的社会有了深刻的了解和认识。我坚信这次实习对我今后走向社会起到了非常积极的作用。因此感谢领导给了我这次实习机会与这次实习的所有同事们！感谢您们让我学到了很多很多！再次感谢！

银行社会实践活动报告总结

一、引言

近年来，随着社会经济的快速发展，银行业务也在不断拓展和创新。为了更好地了解银行的工作流程和服务内容，提高自身的综合素质和实践能力，许多大学生和社会青年都积极参与了银行社会实践活动。本文将结合笔者自身的实践经历，对银行社会实践活动进行总结和反思。

二、实践过程描述

1.实践单位和岗位介绍

本次实践的单位是某市的一家大型商业银行，笔者参与的是客户服务岗位，主要负责接待客户咨询、处理客户投诉、提供金融咨询等工作。

2.实践过程

在实践中，笔者深刻感受到了银行业务的复杂性和专业性。第一，需要了解各种银行业务知识，如个人银行、企业银行、信用卡等；第二，需要掌握各种服务技巧，如沟通技巧、处理投诉技巧等。在实践中，笔者积极参与各项工作，虚心向同事请教，逐渐掌握了工作要领。

3.实践成果

通过实践，笔者不仅了解了银行的工作流程和服务内容，还提高了自身的综合素质和实践能力。在与客户沟通的过程中，学会了如何倾听、如何表达、如何解决客户问题。同时，也发现了自己在金融知识方面的不足，需要进一步加强学习和提高。

三、实践分析

1.收获与不足

通过这次实践，笔者收获了很多，不仅提高了自身的专业知识和实践技能，还增强了自己的沟