人才测评业务方法.ppt

主要内容人才测评业务存在的理由人才测评的基本假设与评价技术一个典型的人事决策咨询项目构建评估系统项目背景信息行业背景——发展迅速、双寡头垄断公司背景——省级上市公司、市场占有率达到90％招聘职位——市场经营部总经理、计费中心总经理和副总经理一个典型的人事决策咨询项目测评程序岗位需求分析添加标题测评分析报告添加标题发展/提拔建议添加标题一个典型的人事决策咨询项目添加标题获取候选人添加标题确定目标职位添加标题初步筛选添加标题测验/测评添加标题跟踪/反馈添加标题技术方案设计添加标题实施方案设计添加标题测评实施添加标题对职位要求的理解考虑问题的系统化、结构化和层次感，灵活性和前瞻性系统构划01商业视野、经验；对部门工作在商业系统中的价值的理解；商业意识02在团队中的影响力和控制力、激励与发展团队的能力；团队领导力 03一个典型的人事决策咨询项目对职位要求的理解（续）环境适应性与公司企业文化的融合程度；成就动机和责任意识；工作风格与环境的配合程度；沟通与协作按工作要求与不同对象进行针对性的和有效的沟通；与不同部门协同工作的意识和主动性；运作执行对部门工作的计划、组织、推行、监控的能力。一个典型的人事决策咨询项目对职位的期望一个典型的人事决策咨询项目对评估方法的要求1筛选面较大评估成本适度多方面的观察、较深入的分析2一个典型的人事决策咨询项目方法：评估框架情境测验评价中心心理测验一个典型的人事决策咨询项目面谈评估程序候选：34人添加标题情境测试I：无领导小组讨论添加标题一个典型的人事决策咨询项目添加标题候选：18人添加标题初次筛选添加标题最终筛选添加标题任用分析：10人添加标题半结构化面谈添加标题情境测试II：文件筐作业添加标题纸笔测验I：基本能力添加标题纸笔测验II：性格及管理风格添加标题图片1:1一个典型的人事决策咨询项目评价结果－市场经营部评价要点－周01商业感觉良好单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅地阐述观点。02沟通适应面广单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅地阐述观点。03处事讲求策略稳定性？团队凝聚力？文化融合度?一个典型的人事决策咨询项目图片1:1一个典型的人事决策咨询项目评价结果－计费中心总经理图片1:1一个典型的人事决策咨询项目评价结果－计费中心副总经理结果市场经营部总经理空缺聘用陈先生1为计费中心总经理聘用周女士为计费中心副总经理一个典型的人事决策咨询项目主要内容人才测评业务存在的理由人才测评的基本假设与评价技术一个典型的人事决策咨询项目构建评估系统项目对领导者的要求人才的评估与发展支撑提出构建人员评估系统意义深远，尤其针对中

高层管理人员而言战略目标业务、组织特性建立领导素质模型及评价中心构建评估系统项目竞争环境人才机制要求实现项目研究方法一般个人访谈——可以直接了解对胜任特质的意见，主要针对高层领导进行；行为事件访谈（BEI）——对职位相关者进行个别访谈，着重了解在职位上的实际的成功和不成功的行为事件；问卷调查——适用于规模较大的调研和定量的分析；专家讨论——由胜任力研究专家提供意见，可以吸取来自不同企业的经验。构建评估系统项目胜任特质含义界定胜任特质是在工作中与优秀绩效有直接关联关系的可观察、可衡量、可指导的个体特征。影响工作绩效的个人因素包括任职者的知识、技能、动机、态度、个性等等多方面，而胜任特质强调的是它们在工作中的具体表现，即落实到任职者履行工作时可观察的行为表现。如果从胜任力的角度澄清了成功的管理者的基本特征，对一个人的未来绩效与发展潜力作出预测就比较准确和方便；同时对他所需要发展的方面也可以有比较清楚的指引。单击此处添加小标题构建评估系统项目单击此处添加小标题跨国公司对胜任特质模型的研究管理者胜任力研究始于20世纪70年代，目前已成为人力资源管理中的主流概念，许多国际性大公司都建立了自己的管理者和领导者的胜任特质模型。根据公司自身的发展战略和核心价值理念的不同，胜任力模型所涉及的胜任特质的项目、胜任特质的重要程度、胜任力的关联行为和所需水平都会有不同。此外，企业面对的市场和竞争形势的动态变化，也会影响到胜任力模型的适度调整。构建评估系统项目A公司（通信业著名跨国公司）胜任特质模型策略性方向性——具有清晰的方向性和工作重心；澄清角色和责任；将大的战略性目标