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联合客服中心建设协议

甲方：

公司名称：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方：

公司名称：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系电话：[乙方联系电话]

鉴于甲乙双方在业务发展过程中，为提升客户服务水平，整合资源，决定共同建设联合客服中心，经友好协商，达成如下协议：

一、合作目标

通过整合双方的人力、技术、信息等资源，建设一个高效、专业、统一的联合客服中心，为双方客户提供优质、全方位的客户服务，增强客户满意度和忠诚度，提升双方企业形象和市场竞争力。

二、建设内容与分工

场地与设备：甲方负责提供联合客服中心的场地，位于[具体场地地址]，场地面积为[X]平方米，并确保场地具备必要的办公条件，如网络接入、电力供应等。乙方负责提供客服中心所需的硬件设备，包括但不限于电脑[X]台、电话系统[X]套、服务器[X]台等，设备清单以双方共同确认的为准。

人员组建与培训：双方共同负责联合客服中心人员的招聘工作。甲方负责招聘[X]名客服人员，乙方负责招聘[X]名客服人员。招聘标准和流程由双方共同制定。人员招聘完成后，双方共同组织培训，培训内容包括业务知识、服务技巧、系统操作等，确保客服人员具备良好的服务能力和专业素养。

三、运营管理

管理架构：设立联合客服中心管理委员会，由