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员工激励机制与技巧

激励涉及两方面问题，一是组织的激励机制，二是管

理者的激励技巧。员工激励，二者必须兼顾。

激励就是通过适当的方法激发员工、的工作热情和积极性，引导、规

范员工按组织的要求做事，从而有效地实现组织目标和员工个人目

标。国内外许多人力资源研究或咨询机构对员工激励调研后认为，员

工加入组织普遍看重的因素位列前三的分别是：组织因素、工作因素

和领导因素。

组织因素：如企业的知名度、薪酬、福利等同激励机制相关的因素。

工作因素：如岗位与个人兴趣的匹配程度，工作的挑战性和给自己

带来的

成就感，工作时间与生活的协调程度，是否有培训与发展机会等。

领导因素：如直接主管是否值得信赖，其灵活度和培养下属的能力

等.而员工离开组织位于前三位的普遍原因是什么呢?恰恰是员工加

入组织的这三个普遍原因的倒序：领导因素、工作因素与组织因素。

美国专门研究人才管理的TalentKeeper公司得出的结论为：员工流

失的首要原因是直接主管，占到离职员工的34％。

可见，激励机制有助于组织吸引人才，而留住人才更要靠经理人

的管理技能，这其中，激励机制的建立是基础，激励技巧的运用是关

键。

激励机制的内容和实施手段

组织激励机制的内容包括三个支点和三条通道(见图表1)。

三大支点

三个支点为组织目标体系、诱导因素集合和个人因素集合。

组织目标体系

组织目标体系这一支点，为激励机制设定了激励的目的和标准。

组织的战略目标首先要简洁、明确、可评估，最好有量化指标；其次

要有挑战性；再次要有优先次序。此外，还需要具有相容性——个人

目标、局部目标相容于组织整体目标，短期目标相容于长期目标。

诱导因素集合

诱导因素集合体现激励机制的具体手段。这一支点是指组织为员

工提供什么样的激励措施和方法，它是激励机制最核心的内容。激励

策略和方法的选择与实施应遵循一些必要的原则(见图表2)。

个人因素集合

个人因素集合这一支点关注的是作为激励机制受益者的员工的

特点：既包括个人需要、价值观等决定个人加入组织的因素，也包括

个人能力、素质、潜力等决定个人对组织贡献大小的因素。员工个人

因素是激励机制有效性的依据。

三大通道

激励机制的三条通道为分配制度、行为规范和沟通渠道。

分配制度

分配制度将诱导因素集合与组织目标体系联系起来，反映的是企

业的奖酬资源分配及激励措施和方法与个人绩效水平之间的关系，即

员工应该在什么样的情况下获得什么样的奖惩。员工个人通过分配制

度看到自己努力工作后得到的奖酬的可能性、多寡和具体内容。合理

的分配制度必须以科学有效的目标和绩效管理作为后盾。

行为规范

行为规范将个人因素集合与组织目标体系连接起来。员工个人通

过遵守行为规范实现组织目标，进而得到奖酬；组织通过行为规范控

制和监督员工工作。员工的行为不仅要靠制度、守则来约束，更有效

的是依靠积极健康的企业文化。行为规范保证激励机制在关注目标结

果的同时兼顾过程控制。

沟通渠道

沟通渠道将个人因素集合与诱导因素集

1。与组织内外环境相适宜原则

·与组织内在环境相适宜是指诱导因素要与员工的主导需要的满足相

适宜

·与员工的心态和习惯相适宜，与组织自身的实力和条件相适宜

·与组织外部环境相适宜是指诱导因素应符合社会道德、风尚、文化、

习俗

·与社会政治、法律制度相统一(这一点尤其值得跨国、跨地区经营

的企业

注意)

2．共同性与差异性相结合的原则

对企业中的不同员工群体，诱导因素应有差异。对特定员工群体的

激励方

法又要有共同{!生o，_

3．利益兼顾原则

诱导因素要兼顾组织、群体和个人三方利益，不可偏废任何一方。

4。目标协调统一原则。i

诱导因素是否有效，关键要看能否使员工在达成组织目标的同时，

满足其

个人目标。。。

5。正激励与负激励相配合原则

正激励有利于组织目标的行为，负激励不利于组织目标的行为。单

纯强调

正激励(奖)而不适当运用负激励(惩)手段，将会削弱激励的作用。

合连结起来。组织通过多种沟通渠道把握员工个人的各种需要和工作

动机，从而确定相

应的激励措施和方法。员工通过沟通渠道了解组织有哪些激励方法，

以及怎样才能获得

自己所需要的奖酬激励。沟通渠道的完善保证了激励机制的公正透

明。

当然，激励机制的