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医院后勤布草租赁及智慧化管控服务方案

目录

TOC\o1-2\h\u18709一、租赁洗涤服务内容 1

28770二、租赁洗涤服务质量标准 4

29983三、租赁洗涤服务流程 6

145062.1服务操作 6

296202．2、洗涤质量管理 7

1982.3、配送安排 10

290362．4、人员管理 10

8347三、租赁洗涤收发扫描操作流程 10

30108四、租赁的主要管理措施、运行方案、日常操作流程 12

23839五、纺织品租赁内容 14

21635.1租赁内容： 14

247215.2租赁面料的选择： 14

27725.3租赁方式： 15

290265.4租赁数量 15

220525.5洗涤周期 15

177445.6租赁物品报废更换条件 15

111085.7租赁收费模式: 16

一、租赁洗涤服务内容

1.医院内所有医用被服物品、工作人员被服等的洗涤或租赁，包括运送、被服收取、分拣、分发、缝补、折叠和熨烫。根据医院规定的时间，按时将脏被服从各病区、部门收取，并将洗净物品送回至各病区、部门，同时双方签字确认回收脏被服数量。

2.被服洗涤租赁服务

（1）公司根据医用被服物品的特点，选择适合的洗涤工艺标准，科学安排洗涤工序，保证洗涤质量，医院有权对我司所洗被服物品和洗涤场所进行抽查和检验，并要求洗涤租赁公司及时整改；如出现应清洗而实际未清洗物品，应分类而未分类清洗的物品，医院有权要求回洗和整改。

（2）医用纺织品采用租赁服务方式，医院可以指定或选用相应的被服、衣物的款式及颜色；我司应提供分步开展租赁服务的实施方案。

（3）缝补：未报废物品中出现小洞，脱线，掉纽扣等由我司负责缝补后再送往病区；对于未报废而不缝补的物品送入病区的情况，医院将给予相应处罚。对于医院职工工作服出现的小洞、脱线、掉纽扣、拉链损坏等由洗涤公司负责修补。

（4）为防止交叉感染，确保病人安全，对于烈性传染病人的医用被服物品和其他卫生防疫部门要求的特殊医用被服物品，由医院按相关规定先予以初步消毒，再由洗涤公司负责特殊处理，其洗涤要求必须符合卫生监督部门的卫生防疫要求。

（5）由于洗涤租赁公司原因造成送洗被服遗失与破损，我司应自行负责；医用被服物品，如因顽渍太多，经多次洗涤仍无明显效果的，由医院提请租赁公司作报废处理或另作他用，如反复发生，医院根据情况给予相应处罚。

（6）洗涤租赁服务考核：医院每月组织进行相关病区科室的洗涤、缝补、熨烫、送洗服务等的质量满意度测评，满意度测评以85分为基准，低1分扣款100元。

（7）被服使用寿命要求：租赁物品提供具体洗涤次数（寿命）。并列入租赁服务合同，及时淘汰质量不合格租赁被服，医院可以定期抽检，根据结果给予相应处罚。

（8）非租赁物品丢失赔偿：因我司原因造成非租赁物品丢失的，由我司向医院赔偿。

3.洗涤或租赁物品的运输工具（包括医院内至各病区收集被服的车辆和洗涤公司至医院的运输车辆）由洗涤租赁公司自行提供。

4.我司具备独立的合法的工作场所，能保证洗涤和租赁物品的不中断供应（不可抗力除外）。医院有合适的固定场所，供我司司集中收集和配送。

5.被服信息化管理要求：

（1）被服租赁服务采用信息化管理(运用RFID射频技术)。

（2）每月末向医院相关管理部门提交各部门科室被服类的分类汇总报表。

（3）RFID芯片相关技术参数（产地：瑞士、洗涤次数≥200）。

（4）与院方约定不定期对芯片读取准确率进行检查，如有差错，一罚十。

（5）租赁被服管理软件可根据院方要求定期提交有关数据，并及时更新升级、检查软件。

6.我司已制定服务应急预案，因洗涤或租赁被服衣物引起的医院事故应承担相应的法律和经济赔偿责任。洗涤租赁服务公司进出医院工作人员必须遵守医院的各项规章制度，医院不承担洗涤租赁服务公司人事方面的法律责任。

二、租赁洗涤服务质量标准

1.1、外观质量

序号

指标

标准

备注

1

气味

无异味

不愉快气味

2

白度(白色布草)

与标样对比

标样上下限由双方协定

3

彩色度(彩色布草)

鲜艳无串色

4

洁净度

污迹斑点不得检出

(事先与消费者约定的特殊情况除外)

5

完整度

不得出现影响布草使用要求的破损、缺件、收缩和积物现象(病衣、制服前身不得出现破洞)、（床单、枕套正面铺床范围不得出现破洞）

6

损坏程度

全棉材质≥60次

涤棉材质≥80次

1.2、内在质量

序号

指标

标准

备注

1

水分含量%

≤10%

2

PH值

4.0—7.5

3

活性剂残留%

≤5PPm

4

微生物cfu/g

细菌菌落总数：≤200cfu