商务礼仪——”学·用·做”一体化教程（第2版）课件 7-4国外习俗与禁忌.pptx

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（1）杭帆是公司王总的助理，她待人热情，工作出色。有一回，王总带杭帆前往阿拉伯国家洽谈业务。可是，平时向来处事稳重、举止大方的杭帆，在访问期间，竟然由于行为不慎，触犯了对方的禁忌而招惹了一场不大不小的麻烦。

事情是这样的：王总和杭帆刚抵达目的地，就受到了东道主的热烈欢迎。王总与对方总经理握手后，一直是“左撇子”的杭帆也习惯性地伸出了左手，结果看见对方脸色一变，很僵硬地与杭帆握了一下。杭帆很是不解，但由于事情比较多，也就没有理会。

到了晚上，主方特意为他们举行了欢迎宴会。在宴会上，对方总经理亲自为每一位来自中国的嘉宾递上一杯当地特产的饮料，以示敬意。轮到对方总经理向杭帆递送饮料时，杭帆不假思索地抬起自己的左手去接饮料，见此情景，对方却神色骤变，重重地将饮料放回桌上，扬长而去。

请问：握手时对方总经理为什么脸色一变？宴会上对方总经理为什么扬长而去？;（2）泰国的人妖表演是具有世界影响力的，许多国外旅游者慕名前往观看。一天晚上旅游活动结束后，中国游客孙某和李某在没有地方导游人员陪同的情况下，相约去曼谷一家豪华夜总会观看人妖表演。孙、李二人边喝着红酒边观看，玩得很尽兴，现场气氛也很热烈。但是由于习惯的原因，孙某在看台下坐着观看时将脚抬起来搭在了另一个座位上，而脚底正好向着台上正在表演的演员??

不知不觉间表演已经结束，当两人正准备起身离开时，突然身边围上来七八个身强力壮的泰国小伙子，没说上几句话便动手将孙、李二人狠揍了一顿，之后将其扔在了夜总会门口。

孙、李二人感到莫名其妙，不知哪里出了差错。

请问：你知道他们为什么会有如此遭遇吗？

从上面的案例中你学到了什么？;（3）有一位先生为外国朋友订做生日蛋糕。他来到一家酒店的餐厅，对服务员小姐说：“小姐，您好，我要为一位外国朋友订一份生日蛋糕，同时打一份贺卡，你看可以吗？”小姐接过订单一看，忙说：“对不起，请问先生，您的朋友是小姐还是太太？”这位先生也不清楚这位外国朋友结婚没有，从来没有打听过，他为难地抓了抓后脑勺，说：“小姐？太太？一大把岁数了，太太。”生日蛋糕做好后，服务员小姐按地址到酒店客房送生日蛋糕。敲门后，一女子开门，服务员有礼貌地说：“请问，您是怀特太太吗？”女子愣了愣，不高兴地说：“错了！”服务员小姐丈二和尚摸不着头脑，抬头看看门牌号，再回头打个电话问那位先生，没错，房间号码没错。再敲一遍，开门，“没错，怀特太太，这是您的蛋糕”。那女子大声说：“告诉你错了，这里只有怀特小姐，没有怀特太太！”啪一声，门被大力关上了。

请问：这位先生的做法为何引得外国朋友不满？称呼他人时应避免哪些禁忌？;;;