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员工仪容仪表礼仪的规范标准

仪表就是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的

精神面貌的外在表现，良好的仪表体现了公司的气氛、档次、规格、

员工必须讲究仪表。下面是小编为大家搜集整理出来的有关于员工仪

容仪表礼仪的规范标准，欢迎阅读!

一、仪表的要求如下：

A、着装要清洁整齐，上班要穿工衣，工衣要干净速齐，钮扣要齐

全，并扣好，不可敞胸露怀，衣冠不正，工牌要佩带于左胸前，不能

将衣袖、裤子卷起，女工作人员穿裙子，不可露袜口，应穿肉色袜子，

系领带时，要将衣服下摆扎在裤腰内，穿黑色皮鞋并要保持光亮。

B、仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲，不涂有色的指甲油，

发式要按公司规定要求，男士不留长发，发脚以不盖耳部及后衣领为

宜，女士不留怪异发型，头发要梳洗正齐，不披头散发，前发不遮眼，

后发不过肩，使用统一的发夹。

C、注意个人卫生，爱护牙齿，男士坚持每天剃刮胡须，鼻毛不准

出鼻孔，手要保持清洁，早晚要刷牙，饭后要漱口，勤洗澡防汗臭，

上班前不吃异味食品及不喝含酒精的饮料。

D、注意休息好，充足睡眠、常做运动，保持良好的精神状态，不

要上班时面带倦容。

E、女士上班要淡妆打扮，但不准戴手镯、手链、戒指、耳环及夸

张的头饰，戴项链不外露，男女不准戴有色眼镜，化妆要干净、清爽，

非油腻外貌。每日上班前要检查自己的外表，在公共场所需正理仪表

时，要到卫生间或工作间，到客人看不到的地方，不要当着客人的面

或在公共场所正理，上班之前，前后台工作人员都要检查自己的仪表，

做到着装正洁后方可上岗。

F、自我测试：礼仪方面：主动与客人打招呼，微笑热情地接待客

人，使用敬语，使用普通话、粤语、英语。仪表方面：衣装正洁，没

有开线、带钮扣等。仪容方面：脸部清洁、头发清爽无异味、勤剪指

甲。仪态方面：工作中行、走、站、坐、蹲、姿势要规范、美观。表

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情方面：精神饱满振作愉快，面带笑容，热情适度，自然大方，不可

有倦态情绪或冷面孔待人，语言准确，声音柔和，不许大声说话等。

你做到了吗?

仪容：仪容指人的容貌：是指人的容貌、形体和体态谐调美;*是

指内在美的外表体现，内在美是本质。*是经过修饰打扮而形成的仪表

修饰美。

二、仪容仪表美的社会意义：

*从微观上讲，是体现个人形象表现，是自尊自爱的表现;*从宏观

上讲是公司形象的标志，公司文明服务水平和管理水平的体现;*从客观

上讲，反映新一代公民的精神面貌和服务修养。表情：表情是人的面

部动态所流露的情感，在给人的印象中，表情是非常重要的，在为客

人服务时，具体要注意以下几点：

A、要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感，不能面孔冷漠，表情

呆板，给客人以不受欢迎感;

B、要聚精会神、注意倾听、给人以受尊重之感，不要没精打采或

漫不经心，给客人以不受重视感。

C、要坦诚待客，不卑不亢，给人以真诚感，不要诚惶诚恐，唯唯

诺诺，给人以虚伪感。

D、要沉着稳重，给人以镇定感，不要慌手慌脚，给人以毛躁感。

E、要神色坦然、轻松、自信、给人以宽慰感，不要双眉紧锁，满

面愁云，给人以负重感。

F、不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情;也不要扭捏作态、做鬼脸、

吐舌、眨眼，给人以不受敬重感。

三、仪态：

仪