北京语言大学2019春 消费者心理与行为在线作业答案.doc

一、单选题

1.

(5分)当消费者认为某些刺激物，例如广告、商品的颜色、包装等，对自己不利时，就会产生反感情绪，这表明知觉具有（）。

?A.?主观性

?B.?选择性

?C.?整体性

?D.?防御性

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得分：?5

知识点：?3.1消费者的感觉和知觉

2.

(5分)消费者对于以前买多的效果较好的商品会继续购买，这种行为称为（），会使消费者产生对品牌的偏爱。

?A.?试购

?B.?重复购买

?C.?连带购买

?D.?癖好购买

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得分：?5

知识点：?12.2品牌的心理基础和形成机制

3.

(5分)直接构成消费者生存的空间条件，可以促进或限制某些消费活动的进行，对消费者的消费行为有明显影响的外部环境因素是（）。

?A.?人口环境

?B.?文化环境

?C.?自然环境

?D.?经济环境

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得分：?5

知识点：?2.3影响消费者行为的外部环境因素

4.

(5分)把有连带性的、用途相近的商品摆放在一起陈列的橱窗是（）。

?A.?独立橱窗

?B.?半透明橱窗

?C.?分类橱窗

?D.?特写橱窗

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得分：?5

知识点：?13.4购物环境与消费者心理反应

5.

(5分)下面哪种气质类型的消费者的消费行为表现更倾向于理智消费？（）

?A.?胆汁质

?B.?多血质

?C.?粘液质

?D.?抑郁质

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得分：?5

知识点：?4.3消费者的气质与行为差异

6.

(5分)（）是消费者要求购买无公害、无污染、不含添加剂、使用易处理包装的绿色商品，并自动发起和支持抵制吸烟、禁止放射性污染等保护消费者运动。

?A.?绿色消费

?B.?情感消费

?C.?感性消费

?D.?理智消费

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得分：?5

知识点：?5.3现代消费者需要的发展趋势

7.

(5分)事先没有明确目的，也没有经过特殊的意志努力的识记，这种识记是（）。

?A.?意义识记

?B.?机械识记

?C.?有意识记

?D.?无意识记

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得分：?5

知识点：?3.5消费者的情绪和意志

8.

(5分)最具有民族特色的消费文化是（）。

?A.?艺术消费文化

?B.?精神消费文化

?C.?节日消费文化

?D.?饮食消费文化

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得分：?5

知识点：?10.1文化、亚文化与消费差异

9.

(5分)被称为“行为主义之父”的心理学家（）提出了刺激-反应理论，这一理论揭示了消费者在接收广告刺激物与行为反应的关系，被广泛地运用于消费者行为的研究中。

?A.?韦伯伦

?B.?斯科特

?C.?罗斯

?D.?约翰·华生

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得分：?5

知识点：?3.1消费者的感觉和知觉

10.

(5分)下面哪种气质类型的消费者的消费行为属于随机型或想象型的？（）

?A.?胆汁质

?B.?多血质

?C.?粘液质

?D.?抑郁质

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得分：?5

知识点：?4.3消费者的气质与行为差异

二、判断题

1.

(5分)消费者普遍具有一种先验心理，先验心理是由于人的直接感觉而产生的连锁心理反应。

√

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得分：?5

知识点：?4.1消费者的个性心理结构

2.

(5分)相比于男性消费者，女性消费者能够比较全面地、从总体上评价商品的优缺点，更注重商品的质量、性价比等特征。

×

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得分：?5

知识点：?9.1消费者群体特性

3.

(5分)消费流行一般由“消费领袖”带头，而后引发多数人的效仿，形成“时尚潮流”。

√

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得分：?5

知识点：?9.4参照群体的影响

4.

(5分)美感是人们根据美的需要，对自然、社会生活和它们在艺术上的反映进行评价时所产生的体验。

√

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得分：?5

知识点：?3.1消费者的感觉和知觉

5.

(5分)气质的调节说由波兰心理学家斯特里劳提出，他把气质单独区分开来。

√

纠错

得分：?5

知识点：?4.3消费者的气质与行为差异

6.

(5分)消费者的态度是由认知、情感和消费者行为等三种要素构成的符合系统。

×

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得分：?5

知识点：?4.1消费者的个性心理结构

7.

(5分)封闭式柜台增加了消费者与商品联系的中间环节，扩大了距离感，适用于不宜或无法直接挑选的商品销售。

√

纠错

得分：?5

知识点：?3.1消费者的感觉和知觉

8.

(5分)广告心理效果的测定，主要是判断广告对目标市场的消费者引起的心理效应的大小。

√

纠错

得分：?5

知识点：?13.3广告的心理功能与诱导策略

9.

(5分)美国心理学家艾克森按照个性心理活动的倾向把性格划分为内向型和情绪型两种类型。

×

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得分：?5

知识点：?4.4消费者的性格特征与行为差异

10.

(5分)心理过程指消费者心理活动的动态过程，包括认识、情感和意志三个阶段。其中情感过程是人脑对客观事物的属性及其规律的反应。

×

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得分：?5

知识点：?3.1消