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西南交通大学希望学院
本科毕业论文（设计）
中文题目
金堂县公交客运服务质量评价研究
英文题目
选题编号
系（部）
专业
学生姓名
学号
班级
201*级*班
指导教师
职称
完成时间
年月日
西南交通大学希望学院本科毕业论文（设计）
原创性声明
本人郑重声明：本人所呈交的毕业论文（设计），是在指导老师的指导下独立进行研究所取得的成果。毕业论文（设计）中凡引用他人已经发表或未发表的成果、数据、观点等，均已明确注明出处。除文中已经注明引用的内容外，不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究成果做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。
本声明的法律责任由本人承担。
论文作者签名：日期：
西南交通大学希望学院本科毕业论文（设计）
关于使用授权的声明
本人在指导老师指导下所完成的毕业论文（设计）及相关的资料（包括图纸、试验记录、原始数据、实物照片、图片、录音带、设计手稿等），知识产权归属西南交通大学希望学院。本人完全了解西南交通大学希望学院有关保存、使用毕业论文（设计）的规定，本人授权西南交通大学希望学院可以将本毕业论文（设计）的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用任何复制手段保存和汇编本毕业论文（设计）。如果发表相关成果，一定征得指导教师同意，且第一署名单位为西南交通大学希望学院。本人离校后使用毕业论文（设计）或与该论文直接相关的学术论文或成果时，第一署名单位仍然为西南交通大学希望学院。
论文作者签名：日期：
指导教师签名：日期：
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摘要
金堂县作为成都市的一个重要区域，其公交客运服务质量的提升对于改善居民出行条件、促进城市经济发展具有重要意义。针对当前金堂县公交客运服务质量存在的问题，如线路设置不合理、班次不足、车辆老旧等，本研究开展了全面的评价研究。通过文献综述、实地调查及数据分析等方法，本研究构建了金堂县公交客运服务质量评价体系，并进行了实例分析。研究发现，金堂县公交客运服务质量在车辆设施、站点设置、班次安排等方面存在明显不足，严重影响了乘客的出行体验和满意度。基于评价体系的结果，本研究提出了针对性的改进措施，包括优化线路设置、增加班次、更新车辆等，旨在提升金堂县公交客运服务质量，满足乘客的多样化需求。此外，本研究还强调了构建科学、全面的评价体系对于持续改进和优化公交客运服务的重要性，为金堂县乃至其他城市的公交客运服务质量提升提供了有益的参考。
关键词：金堂县；公交客运服务质量；评价体系；改进措施；乘客满意度；城市交通发展
西南交通大学希望学院本科毕业论文（设计）
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Abstract
AsanimportantareaofChengdu,theimprovementofthequalityofpublictransportationservicesinJintangCountyisofgreatsignificanceforimprovingresidentstravelconditionsandpromotingurbaneconomicdevelopment.ThisstudyconductedacomprehensiveevaluationofthequalityofpublictransportationservicesinJintangCounty,addressingissuessuchasunreasonableroutesettings,insufficientschedules,andoutdatedvehicles.Throughliteraturereview,fieldinvestigation,anddataanalysis,thisstudyconstructedanevaluationsystemforthequalityofpublictransportationservicesinJintangCountyandconductedcaseanalysis.Researchhasfoundthattherearesignificantdeficienciesinthequalityofpublictransportationservicesin
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