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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

信息技术运维服务2024年协议样式一

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务范围

1.1.1系统监控

1.1.2故障处理

1.1.3系统升级

1.1.4技术支持

1.1.5网络安全

1.2服务时间

1.3服务地点

1.4服务人员

2.客户义务

2.1提供必要的配合

2.2维护设备

2.3支付费用

3.服务费用

3.1费用构成

3.2费用支付方式

3.3费用调整

4.服务期限

4.1起始时间

4.2终止时间

4.3续约条款

5.违约责任

5.1服务提供商违约

5.2客户违约

6.争议解决

6.1协商解决

6.2调解解决

6.3法律途径

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3例外情况

8.合同的变更和终止

8.1变更条件

8.2终止条件

8.3终止后的事宜

9.服务提供商的责任

9.1服务质量

9.2信息安全

9.3人员资质

10.客户的权益

10.1服务满意度

10.2技术培训

10.3服务咨询

11.不可抗力

11.1定义

11.2影响合同履行的处理

12.法律适用和争议解决

12.1法律适用

12.2争议解决

13.其他条款

13.1双方约定的其他事项

13.2附加条款

14.签字盖章

14.1服务提供商签字

14.2客户签字

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1服务范围

1.1.1系统监控

1.1.2故障处理

1.1.3系统升级

1.1.4技术支持

1.1.5网络安全

1.2服务时间

1.2.1服务时间的起始日期为2024年1月1日，终止日期为2026年12月31日。

1.2.2服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午5:00。

1.3服务地点

1.3.1服务地点为客户指定的信息技术运维服务场所。

1.4服务人员

1.4.1服务提供商将指派具有专业资格和经验的技术人员为客户提供服务。

2.客户义务

2.1客户应提供必要的配合，包括但不仅限于提供服务所需的相关资料、设备访问权限和必要的现场协助。

2.2客户应负责维护服务设备，确保设备的正常运行和安全性。

2.3客户应按照约定的方式和时间支付服务费用。

3.服务费用

3.1服务费用包括基本服务费、增值服务费、材料费和差旅费等。

3.2客户应按照合同约定的付款周期和金额向服务提供商支付服务费用。

3.3服务费用的调整应由双方协商一致，并在合同中予以明确。

4.服务期限

4.1服务期限自2024年1月1日开始，至2026年12月31日止。

4.2服务期限届满后，双方如需续约，应提前三个月书面通知对方。

4.3续约条款应包括但不限于服务范围、服务时间、服务地点、服务人员和费用等。

5.违约责任

5.1若服务提供商未能按照约定提供服务，应承担相应的违约责任。

5.2若客户未能按照约定履行其义务，应承担相应的违约责任。

6.争议解决

6.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。

6.2若协商不成，任何一方均可向服务提供商所在地的人民法院提起诉讼。

7.保密条款

7.1双方应对合同内容和双方之间的业务往来保密。

7.2保密期限自合同签订之日起计算，为期三年。

7.3保密义务不适用于法律要求披露的信息或者双方之间公开的信息。

8.合同的变更和终止

8.1合同的变更应由双方协商一致，并在书面协议中予以明确。

8.2合同的终止应符合合同约定的终止条件，包括但不限于服务提供商严重违约或客户破产等情况。

8.3

合同终止后，服务提供商应按照客户的合理要求，提供必要的技术支持和资料转移。

9.服务提供商的责任

9.1服务提供商应对提供的服务质量负责，确保服务达到约定的标准。

9.2服务提供商应对客户的信息安全负责，采取必要的措施保护客户的数据和信息。

9.3服务提供商应确保提供服务的人员具备相应的资质和经验。

10.客户的权益

10.1客户有权对服务提供商的服务质量进行评估，并提出改进建议。

10.2客户有权要求服务提供商提供必要的技术培训和指导。

10.3客户有权向服务提供商咨询有关服务的任何问题，并获取相应的帮助和支持。

11.不可抗力

11.1不可抗力是指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。

11.2遭受不可抗力影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。

12.法律适用和争议解决