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医院家庭医生签约服务绩效考核实施方案

各村卫生室、家庭医生签约服务团队:

为调动广大医务人员的工作积极性，做好家庭医生签约服务管理工作，全面完成签约服务各项工作任务，根据上级相关文件精神，结合我院实际，制定本实施方案。

一、指导思想

为认真贯彻落实中、省、市、区关于家庭医生签约服务的要求，做好医疗保险和医疗救助，切实保障我区居民享有基本医疗保障，基本医疗卫生服务。充分发挥区、镇、村三级医疗网络和医务人员在工作中的主力军作用。建立起以全科医生为主体，家庭医生服务团队为依托，医院为平台，区级医疗卫生机构纵向协作为支撑的家庭医生签约服务体系。

二、考核目的

通过建立和完善以签约服务数量、服务质量及满意度为主要内容，以绩效为基础，体现多劳多得、优绩优得的考核激励制度，促使家庭医生签约服务团队认真履行服务职责与职能，提高服务质量，规范服务行为，充分调动健康扶贫工作的积极性和主动性。

三、考核原则

(一)坚持绩效考核与社会效益挂钩的原则;

(二)坚持公平、公正、公开的原则;

(三)坚持奖优罚劣，考核结果与发放补助挂钩的原则;(四)坚持平时工作检查与定期考核相结合的原则。

四、考核方法

(一)家庭医生的考核以定性定量考核为主。定性侧重考核资料的完整性，服务内容，患者救治管理状况(治愈、好转、稳定)，服务效果(群众的满意度)定量侧重考核上门随访，基本医疗、咨询服务和个性化服务的工作量。

(二)家庭