民航地勤服务1-4章节复习.pptVIP

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二、我国民航业的行业构架

2002年，国务院批准《民航体制改革方案》，决定民航总局直属企业组建六大集团，实施政企分开。目前，中国民航的主要组成情况如图1-2/P6。;一、机场

〔一〕机场的分类

1、按机场用途划分

机场按用途可分为军用机场和民用机场两个类，

民用机场按其功能又可分为定期航班机场〔又称航空港〕和通用航空机场。;;;;P11;;;;;;;;;常见民航公共信息标志用图形符号〔表3-5〕

表3-5民航公共信息标志用图形符号P77;;第一节值机效劳根底知识

一、值机效劳的程序

〔一〕工作程序

〔１〕悬挂或显示“航班号”、“到达站”的标牌。

〔２〕查验客票和有效旅行证件。

〔３〕收运行李：检查行李包装、行李过秤、填制并拴挂行李牌、传送行李、收取逾重/限重行李费。

〔４〕在客票有关栏目填写行李件数和重量，撕下乘机联，发放登机牌。

〔５〕清点旅客人数，接收候补旅客。;

〔６〕填报旅客人数、行李重量、件数。

〔７〕通知增补餐食供给品

〔８〕核对乘机联、行李牌数量。

〔９〕航班上客时，在登机口利用所收乘机联协助查找未登机旅客。

〔１０〕与乘务长交接人数，同时说明相关重要旅客及特殊旅客情况。

〔１１〕将乘机联和出口航班准备表交票证管理员保管。;二、值机效劳的时间规定

〔1〕承运人规定停止办理乘机手续的时间，应以适当