新员工入职培训.ppt

1.0目的为顾客提供满意的产品和服务，对工作环境、设备设施的安置规划及维护予以规范，以期达到最佳化管理。2.0适用范围本程序适用于工作场所及相关设施（计量器具、生产设备、设施、软件）安置和管理；生产场地及仓库的环境管理。第70页,共76页，星期六，2024年，5月3.0职责3.1行政部：负责设备设施的维修、台账等管理（机械加工管理部、大族数控所使用的设备除外）。3.2生产部：负责该部门生产设备的使用。3.3各中心经理、总监、副总：负责设施设备购买的审核批准。第71页,共76页，星期六，2024年，5月4.0引用文件4.1《GB/T19001-ISO9001:2008》6.0资源管理4.2公司《质量手册》6.0资源管理第72页,共76页，星期六，2024年，5月5.0定义5.1设施：指土地、建筑物(厂房、仓库等)、构筑物(围墙、道路等)、机器(工作机械等)、装置(容器、热交换器等)，以及车辆、工具(工夹具、测试仪器等)等物品。第73页,共76页，星期六，2024年，5月6.0工作程序6.1工作空间及设施的安置6.1.1行政部汇总工作空间及设施安置需求，会同相关部门负责人设定初期规划，并制定生产现场及办公场所的平面图张帖。6.2生产现场及仓库的管理第74页,共76页，星期六，2024年，5月7.0流程图见3/3页8.0支持性文件8.1《监控仪器程序》Q-HANS-07-017-20018.2《采购控制程序》Q-HANS-07-011-20019.0质量记录9.1《设备购买申请单》QR-07-007-2001-019.2《设备设施台帐》QR-07-007-2001-02第75页,共76页，星期六，2024年，5月谢谢参与第76页,共76页，星期六，2024年，5月服务质量目标：客户满意率达90%以上；产品质量类客户投诉率在2%以下；服务质量类客户投诉率在1%以下；平均投诉响应时间在24小时以内；合同实时发货率达95%。第38页,共76页，星期六，2024年，5月公司环境方针遵纪守法，全程环保；节能降耗，持续改进。第39页,共76页，星期六，2024年，5月环境目标、指标１）、目标：降低生产活动中电能的消耗；指标：每月单台产品耗电量比本年度上半年每月单台产品耗电量下降３％－５％。２）、目标：危险固体废弃物转移遵守法律法规要求；指标：危险固体废弃物转移不发生违规行为。３）、目标：防止化学气瓶的泄漏、爆炸；指标：不发生泄漏、爆炸事故。第40页,共76页，星期六，2024年，5月十、文件编写质量管理体系文件的类型★质量管理体系文件的类型分为：a)形成文件的质量方针和质量目标；b)质量手册；c)本标准所要求的形成文件的程序和记录；d)组织为确保其过程进行有效策划、运行和控制所需的文件和记录。第41页,共76页，星期六，2024年，5月手册通常至少应包括或涉及：a、质量管理体系的范围，包括任何裁减的细节与合理性。b、方针、目标、指标；2、管理手册（层次A）第一级文件：QＥ-HANS01代表本公司管理手册第42页,共76页，星期六，2024年，5月c、影响质量／环境的管理、执行、验证或评审工作的人员职责、权限和相互关系；d、管理体系程序和说明；e、管理体系过程相互作用的表述；f、关于手册评审、修改和