【培训课件】职场礼仪.ppt

;本章结构;内容概要;内容概要;你的礼仪做得到位吗？

;礼;1.到一家公司面试时，你的表现是：

A．与对方面对面时，一动不动的直视对方的眼睛

B．等候时间较长，还不见面试官出现，有点不耐烦，左顾右盼

C．做笔试题时，遇到不会的题，和同学商量

D．进门时，先轻敲门，得到允许方进入

E．面试时比较紧张，两双手不停的抖动

;2.在接打时，你的表现是：

A．特意在午休时间，下班时间或是双休日打给对方谈公事

B．钤声，响一声立即接起

C．在工作时间打个人

D．接时，边讲边做笔录

E．内容不太今人满意，结束时怒气冲冲的挂断;4.同事们在一起讨论问题时，你的表现是：

A．认真听取每位同事的意见，到自己发言时，发表相关建议

B．不管其它人怎么想，自己先说个痛快

C．对某位同事的发言有异议，立刻打断并讲出自己的疑意

D．对其他同事的发言不屑一顾，嚼着口香糖做其它的事情

E．记录同事们的发言要点，看看其它同事的高见是什么;礼仪的定义;内容概要;礼仪的四大原那么;内容概要;职场着装礼仪;职场着装礼仪;内容概要;职场面试礼仪;职场面试礼仪;内容概要;如何说话;如何让说话有魅力;积极的倾听;聆听的原那么;聆听的技巧;谈话应对的礼仪;内容概要;

握手

;伸手顺序;握手姿势和时间;其它握手原那么;

其它握手原那么

;握手切忌;握手的技巧;

接听

;打礼节;接礼节;挂礼节;

接收名片

;名片放在哪儿;如何递交名片;如何接拿名片;递名片的礼节;收名片的礼节;本卷须知;外行表现;“日常礼仪反思〞小组讨论;学员心得体会;内容概要;结束语;祝你成功！