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护士遭受工作场所欺负与人格特征的相关研究

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护士遭受工作场所欺负与人格特征的相关研究

摘要：本文旨在探讨护士在工作中遭受欺负与人格特征之间的关系。通过对相关文献的综述和实证研究，分析护士工作场所欺负的现状、表现形式以及与人格特征的关系。研究发现，护士在工作中遭受欺负的现象普遍存在，且与护士的人格特征，如焦虑、抑郁、外向性等密切相关。本文提出了一系列针对性的应对策略，以期为护士工作环境的改善提供参考。关键词：护士；工作场所欺负；人格特征；应对策略

前言：随着我国医疗卫生事业的快速发展，护士队伍日益壮大，然而，护士工作环境中的欺负现象却日益凸显。护士作为医院工作的重要组成部分，其身心健康和工作积极性对医疗质量有着重要影响。本研究通过对护士工作场所欺负与人格特征关系的探讨，旨在揭示欺负现象对护士身心健康的影响，为改善护士工作环境提供理论依据。关键词：护士；工作场所欺负；人格特征；工作环境

第一章护士工作场所欺负概述

1.1护士工作场所欺负的定义与类型

(1)护士工作场所欺负是指护士在工作中遭受同事、上级或其他医护人员的不公平对待、言语攻击、心理压力或身体伤害等行为。这种现象在全球范围内都存在，尤其是在我国，由于护士工作强度大、压力大，工作场所欺负现象尤为突出。根据国际护士协会（ICN）的定义，工作场所欺负是指“在职业环境中，个体或群体遭受恶意、敌意或不公平的对待，这种对待可能对其身心健康造成伤害”。据一项针对我国护士的调查显示，约60%的护士在工作中至少遭遇过一次欺负，其中言语攻击最为常见，其次是心理压力和身体伤害。

(2)护士工作场所欺负的类型多样，主要包括以下几种：首先是言语欺负，如辱骂、讽刺、嘲讽等，这类欺负往往具有隐蔽性，不易被外界察觉；其次是心理欺负，如孤立、排斥、威胁等，这类欺负会对护士的心理健康造成严重伤害；第三是身体欺负，如推搡、打骂等，这类欺负直接对护士的身体造成伤害；最后是工作欺负，如安排不合理的工作任务、故意增加工作量等，这类欺负会影响护士的工作积极性和职业满意度。以某医院为例，一位护士因在工作中被上级领导频繁辱骂，导致其心理压力巨大，最终不得不离职。

(3)护士工作场所欺负的成因复杂，主要包括工作环境、人际关系、个体因素等方面。在工作环境方面，医院工作压力大、工作节奏快，容易导致护士之间产生矛盾；在人际关系方面，护士之间可能因工作职责、性格差异等原因产生冲突；在个体因素方面，护士的个性、心理素质等也会影响其遭受欺负的可能性。据一项研究发现，具有高焦虑、低自尊、低社会支持等心理特征的护士更容易遭受欺负。此外，医院管理层的管理方式、组织文化等因素也会对护士工作场所欺负现象产生影响。例如，某医院由于管理层对欺负现象视而不见，导致护士之间矛盾不断，工作环境恶化。

1.2护士工作场所欺负的现状与危害

(1)护士工作场所欺负的现象在全球范围内普遍存在，尤其在发展中国家，这一问题更加突出。据世界卫生组织（WHO）统计，全球约有20%的医护人员在工作中遭受过欺负。在我国，护士工作场所欺负的发生率也相当高。一项针对我国护士的调查显示，超过50%的护士在工作中至少遭遇过一次欺负，其中约30%的护士表示经常遭受欺负。在具体案例中，某三甲医院护士小李因在工作中被同事恶意排挤，导致其精神压力巨大，严重影响了工作和生活。

(2)护士工作场所欺负的现状呈现出以下特点：首先，欺负行为普遍存在，且形式多样。除了言语攻击、心理压力外，还包括身体伤害、工作骚扰等。其次，欺负行为具有隐蔽性，往往不易被发现。许多护士因为担心影响职业生涯，选择默默承受。第三，欺负行为的发生与护士的性别、年龄、职称等因素有关。研究表明，年轻护士、女性护士和初级职称护士更容易成为欺负的目标。

(3)护士工作场所欺负对护士个人和医院整体都带来了严重的危害。对个人而言，欺负行为会导致护士产生焦虑、抑郁等心理问题，影响其身心健康。据一项研究显示，遭受欺负的护士比未遭受欺负的护士更容易出现睡眠障碍、饮食问题等。同时，欺负行为还会影响护士的工作积极性，降低其工作效率和职业满意度。对医院而言，护士工作场所欺负会导致医疗质量下降、人力资源流失，甚至引发医疗事故。因此，关注护士工作场所欺负问题，改善护士工作环境，对提高医疗服务质量具有重要意义。

1.3护士工作场所欺负的成因分析

(1)护士工作场所欺负的成因是多方面的，首先，工作环境的高压力和快节奏是导致欺负行为的一个重要因素。研究表明，护士工作时长长、工作强度大，加之患者数量多、病情复杂，使得护士在工作中承受巨大压力。在这种环境下，护士之间或护士与