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学校食堂舆情处置预案

目录

学校食堂舆情处置预案（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

一、内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1舆情的定义与重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.2学校食堂舆情的现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.3制定舆情处置预案的必要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

二、舆情监测与分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.1舆情监测的方法与工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.2舆情信息的收集与整理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.3舆情趋势分析与预测．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.4情感分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

三、舆情应对策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

3.1快速响应机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.2信息发布与沟通．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.3网络舆论引导．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

3.4线下活动组织．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.5危机公关处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

四、具体案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

4.1案例一．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

4.2案例二．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

4.3案例分析与启示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

五、预案实施与保障．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

5.1组织架构与职责分工．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

5.2资源配备与支持．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

5.3培训与演练．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

5.4预案评估与修订．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

六、总结与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

6.1预案实施效果评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

6.2改进方向与建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

6.3未来舆情发展趋势预测．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

学校食堂舆情处置预案（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

一、总纲．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

（一）目的和背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

（二）预案范围与对象．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

二、食堂舆情监测与收集．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

（一）监测机制建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

（二）信息收集渠道．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

（三）信息收集周期与频率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

三、舆情风险评估与预警．．．．．．．．．．．．．．