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航空分公司内部工作制度：客运处经济责任制

航空分公司内部工作制度：客运处经济责任制

客运处经济责任制

1.不按规定统一着装，不戴工作牌上岗，每次扣30元。

2.工作人员进入隔离区必需承受安全检查，对不听从检查者，每次扣100元。

3.将隔离区证件借给他人使用，扣全月奖，待岗处理。

4.遗失隔离区通行证，必需准时报告，补发新证费用自理。不准时报告或隐瞒，扣全月奖，造成后果者，交有关部门处理。

5.未经安全检查将物品带入隔离区，扣全月奖。

6.无故不参与工作讲评会，每次扣100元。

7.捡到旅客物品未交公，私自拿公物或旅客财物，除退赔外，每次扣100元。

8.消失问题隐瞒不报，造成航班延误或事故，视情节轻重扣100500元。

9.没有交接班或交接班不清，每次扣50元。

10.不听从领导安排和治理，每次扣50元。

11.因工作敷衍、态度恶劣造成旅客有效投诉或领导批判者，视情节扣罚100-1000元。

12.未经主任同意私自换班、顶班，每次双方各扣50元;影响工作的各扣300元。

13.上岗迟到或早退，每分钟扣10元;擅自离开工作岗位超过2小时按旷工半天扣半个月奖金;超过4小时按旷工1天扣全月奖金。

14.各室主任不按规定检查监视有关岗位，不准时指出订正当班人员过失，不按规定对过失事故责任人进展扣罚，每次扣100元。

15.各室主任不按时报送总结、考勤、统计表等，每次扣50元。

16.因错报旅客人数造成旅客漏乘，每起扣100元，并负责旅客食宿。累计三次同样过失作待岗处理。

17.漏撕、错撕票联，在外站找回每张扣100元(飞机起飞前找回不扣)，如无法找回，由值机员按全票价赔偿。

18.值机员利用工作之便，私自免除超重行李费，每次扣罚100元，并补交全部逾重费。

19.私拿或为他人供应行李牌，扣100300元，后果严峻者另行处理。

20.联程航班错接旅客，如飞机在经停站落地前准时发觉，且未造成影响，每次扣20元，如未准时发觉，在对方站造成影响，每次扣100500元。

21.值机员在办理值机手续时，不仔细验证，造成旅客领取登机牌后因证件问题(无身份证、身份证过期等)不能登机，每次扣50元。

22.值机员在办理行李托运时，漏挂行李条或错挂行李条，每次扣50元;造成错运扣100元。

23.工作不仔细错接旅客，准时发觉未造成不良后果的，每次扣50元;造成旅客错乘，每次扣100500元。

24.工作不仔细超办旅客，每办一人扣100元;造成航班延误的，每次扣200-500元。

25.不准时送飞机或送机携带票证不齐全(乘机联、免责行李牌、易碎牌等)，查找晚到旅客不准时，造成航班延误的，每次扣100500元。

26.不准时为VIP旅客办理乘机手续，不准时向有关部门通报VIP信息，VIP行李未贴挂VIP行李标签，每次扣500元。

27.不准时仔细做收入统计表，写错飞机号，未将登机易旅客传真放入等，每次扣200元。

28.上柜台时工作用品不齐全(备份牌、易碎牌、免责牌、舱口行李牌等)，每次扣200元。

29.不按规定办理候补旅客，每人次扣50元;造成恶劣影响或旅客投诉，扣100-500元。

30.办完手续后未准时收回剩余登机牌、行李牌，每次扣20元;被他人利用扣全月奖金。

31.行李牌整理、归类由责任人负责，如摆放零乱不准时整理或用完后不准时领取，每次扣20元。

32.未留意登机易旅客传真，造成登机易旅客漏乘或登机时人数不准，每次扣50元。

33.出售行李保险不给收据属贪污行为，发觉一次扣当月奖金;再次发觉作下岗处理。

34.做卫生不彻底(未倒水、垃圾，行李牌、登机牌预备不充分，漏抄、错抄预报，柜台卫生未清扫，未关打印机等)，每次扣20元。

35.未登机旅客的票联不准时上交，每张扣50元。

36.丧失或缺少乘机联，除补齐票款外，国内每张扣200元国际每张扣全月奖金。整个航班乘机联丧失扣3-5个月奖金，责任人待岗处理。

37.私自利用未登机旅客票联供自己或他人乘机，一经发觉，扣当月奖金，补齐票款，调离值机岗位。

38.票袋不准时上交，造成票袋不能准时上交财务，每次扣20元。

39.漏接国际航班，每次扣50元。

40.遗