21495-0市场营销——过程与实践-李坚强 蒋良骏 周科-参考答案（仅发用书院校授课教师）.docx

项目一认识市场营销

一、单项选择题

1.D2.D3.A4.D5.D6.D7.B8.B9.B10.B

二、多项选择题

1.ABE2.ABCDE3.ADE4.BDE5.ABE6.ABC7.DE8.ADE9.CD10.BDE

项目二了解市场和顾客需求

一、单项选择题

1.C2.D3.C4.D5.B6.C7.B8.C9.B10.C

11.A12.C13.A14.A15.B16.C17.B18.A19.B20.D

二、多项选择题

1.ABD2.BCE3.CDE4.ABCD5.ABE

6.ACDE7.ABE8.ABD9.ABE10.ABCE11.ABCDE12.ABCD

项目三设计以顾客为导向的营销战略

一、单项选择题

1.B2.D3.C4.A5.B6.A7.A8.A9.C10.D11.C12.D13.C14.A15.A16.A17.D18.A

二、多项选择题

1.ABCD2.ABC3.BCDE4.ABCD5.ABCDE6.BCD7.ABE8.ABDE9.ABCD10.ABD11.ABC12.BCD

项目四提供满足需求的产品

一、单项选择题

1.B2.B3.A4.D5.A6.C7.C8.C9.D10.D11.B12.C13.B14.C15.A16.C17.C

二、多项选择题

1.BDE2.ABCD3.ABCDE4.BCD5.ACDE6.ABCD7.ACDE8.ABCDE9.ABCD10.ABE11.AC12.ABCDE

项目五制定和调整产品价格

一、单项选择题

1.C2.B3.B4.A5.B6.B7.C8.B9.D10.C11.B12.B

二、多项选择题

1.ABDE2.ACDE3.ABCE4.ABCD5.ABC6.ABCDE7.ABCDE

项目六建立和管理分销渠道

一、单项选择题

1.B2.B3.C4.B5.D6.C7.C8.B

二、多项选择题

1.ABC2.ACD3.ACDE4.CDE5.ABE6.AC

项目七制定和实施促销方案

一、单项选择题

1.C2.C3.D4.C5.A6.C7.B8.B9.A10.A

二、多项选择题

1.CDE2.ABC3.ABDE4.ACDE5.ACDE6.ABE7.ABE8.BCD9.ABCDE

项目八创建和管理忠诚的顾客关系

一、单项选择题

1.C2.D3.B4.A5.D6.D7.B

二、多项选择题

1.ABDC2.ABCD3.ABCDE

项目九网络时代营销新方式

一、单项选择题

1.D2.D3.C4.C5.A

二、多项选择题

1.ABCD2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCE

项目十营销过程管理：计划、组织和控制

一、单项选择题

1.C2.B3.C4.B5.D

二、多项选择题

1.ADE2.ABCDE3.CDE4.ABCD5.ABCDE