18822-0市场营销实务（第二版）-皮菊云 袁华-表格教案.doc

教案

课程名称：市场营销

教师姓名：

教研室：

学年第学期

任务一

树立市场营销观念

学时数

4

授课班级

授课时间

授课地点

多媒体教室

主要教学方法

讨论教学、案例教学

课型

理实

课业内容

1、课程介绍

2、市场与市场营销定义

3、市场营销观念

4、顾客让渡价值

5、市场营销组合

训练任务

任务一：讨论：企业捐款捐物抗震救灾，这是一种营销活动吗？

任务二：案例分析：制鞋公司的选择

任务三：模拟营销：你能把梳子卖给和尚吗？

教学目标

知识

1、掌握市场与市场营销的含义

2、掌握市场营销观念的内容

3、掌握顾客让渡价值的内容

4、掌握市场营销组合的内容

技能

1、能够理解市场营销的定义

2、树立正确的市场营销观念

3、掌握市场营销组合的内容

4、能够树立市场营销意识

态度

1、 培养细致、严谨的工作作风；

2、 能够积极讨论任务表达自己的思路；

3、 注重团队合作的培养。

教学重点

市场营销的概念、市场营销观念

教学难点

市场相关概念、市场营销组合

教学资源与工具

多媒体课件、自我编辑的案例、教材:皮菊云主编《市场营销实务》

第1次课：市场营销相关概念

教学步骤

教学设计

时间分配

（分钟）

1、讨论

企业捐款捐物抗震救灾，这是一种营销活动吗？

1、提出问题，给同学们思考

2、让同学们举手回答

3、将同学们回答的答案进行归纳，提出市场营销的含义，导出当天课程内容

4、让学生明白，并不是所有的企业行为都是为了利益。

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2、课程介绍

介绍本门课程的学习目标、内容结构、重点难点等，提出学习方法的建议，提出对学生的要求。

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3、导入案例

制鞋公司的选择

目标：检验学生的营销意识

美国有一家制鞋公司正在寻找海外市场，目标是一个非洲岛国。公司总裁派出市场调查人员来到该国，想了解潜在市场的大小。调查人员到达后，惊奇地发现该国没有一个人穿鞋，都光着脚。于是好奇地问当地人：“你们怎么都不穿鞋呢？”当地人更加好奇：“鞋是什么？为什么要穿鞋呢？”

面对这种情况，如果你是该调查员，你该如何回复公司？

这里的人根本不穿鞋，此地不是我们的市场

这里的人都没有鞋，此地是巨大的潜在市场

这里的人不穿鞋，但有脚疾，需要鞋；我们必须为他们生产肥些的鞋子。

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4、理论学习

知识学习点1

1、市场

卖方构成行业，买方构成市场。

市场=人口+购买力+购买欲望

2、市场营销含义

以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的综合性的商务活动过程。

市场营销的核心：满足顾客的需要

3、市场营销概念理解误区

常见的市场营销概念误区：

市场营销就是推销

市场营销就是销售

市场营销就是为了盈利

4、顾客让渡价值

顾客让

顾客让

渡价值

=

顾客总价值

产品价值

+服务价值

+人员价值

+形象价值

-

顾客总成本

货币成本

+时间成本

+精力成本

+体力成本

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5、讨论

企业怎样才能让顾客满意？

提供顾客满意的产品

改善服务

改善员工形象、企业形象

降低产品价格

便利顾客购买

加强信息沟通

加强售后服务

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6、小结与作业

5

课后小结与体会

第2次课：市场营销观念、市场营销组合

教学步骤

教学设计

时间分配

（分钟）

1、知识学习

1、市场营销观念

?

产生背景

企业中心

表现

企业任务

问题

生产观念

卖方市场

生产（产量）

生产什么就卖什么

扩大生产

忽视顾客需要

产品观念

卖方市场

生产（质量)

生产高值产品

提高质量

营销

近视

推销观念

卖买过渡

销售

我卖什么，顾客就买什么

努力推销

强行

推销

市场营销观念

买方市场

消费者需求

顾客需要什么就生产什么

满足需要

社会

问题

社会市场营销观念

买方市场

社会整体利益

兼顾企业、顾客、社会三方利益

社会利益

?

2、市场营销组合

4PS：

1P：产品（Product)2P：价格(Price)3P：地点(Place)4P：促销(Promotion)

4CS：

1C、消费者需求2C、购买成本3C、购买便利

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2、模拟营销

你能把梳子卖给和尚吗？

目的：通过同学们思考，寻求解决办法，理解营销技巧往往需要动脑，寻找市场机会点和制造市场机会

要求：

分组讨论

每组请代表发言，说明本组的营销策略

其他各组同学进行评价

30

4、考核

小组互评+教师考核

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5、课后训练

训练任务：分别到不同类型的超市进行购物体验，分析你所获得的顾客让渡价值，并评价其营销效果。

5

课后小结与体会

任务二

规划经营战略与市场营销管理

学时数

2

授课班级

授课时间

授课地点

多媒体教室

主要教学方法

项目驱动+案例教学

课型

理实

课业内容

1、SWOT分析法范例讲解

2、营销分析报告的写法

3、营销