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期待保险行业:数据+AI开启经验规模化复制时代(202312).pdfVIP

期待保险行业:数据+AI开启经验规模化复制时代(202312).pdf

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期待保险行业

数据+AI开启经验规

模化复制时代

19December2023

数据+AI开启经验规模化复制时代

目录

焦点透视:AI狂潮中的大变革

•AI的突破:保险行业的创新挑战与机遇

面对本次AI热潮,保险行业的焦点问

题都有哪些

•可能问题头脑风暴

洞察问题,探寻本源

•定义核心问题

•洞见问题本质

设定锚点,行动实践

•找到本质解

•制定解决方案

报告摘要

人工智能正在经历新的发展浪潮。某头部公司正在转向AIAgents支持平台,结合第4代人工智能

模型与专业语料库以实现业务创新。AIAgents有望为商业领域注入新活力,展示人工智能的潜力

和商业价值。随着平台的发展,新的AIAgents涌现,提供专业化、高端化、个性化、规模化、持

续化的服务。人工智能的革新涵盖了生成内容(AIGC)和生成服务(AIGS)的领域。保险行业

面临挑战,AI的突破为其带来新的应对方向。

•保险业面对AI变革的焦点问题分析:建议采用《U型思考》方法,从初始问题出发,深入挖

掘其本质,以找到精准的解决方案。通过聚焦主要原因并进行必要的升维/抽象化,可以找到

问题的根本原因,使问题具有通用性。

•保险行业参考系的构建:包括关注六大方向、分析科技周期和文化适应度、以及中观周期对

行业和产业的影响。同时,也强调了AI技术对保险行业的影响深远,将改变保险公司的运营

模式和服务效率和质量,为服务规模化提供重要的支持。未来,随着技术的不断发展,AI技

术将推动科技产业价值规律的变化,更加注重应用的创新与服务的提升。

•保险公司在应用AI技术方面的优势和能力:保险公司可以通过分析自身优势并利用AI技术提

高运营效率,包括在产品设计、市场营销、核保及理赔等环节。AI应用研发框架的流式会话

能力可以提高前后端开发的效率。

•保险公司应用AI技术可参考的方法论:通过价值飞轮、价值网和画布等方法,企业可以更好

地理解业务逻辑,识别关键驱动力,并实现更全面的优化。这些方法提供了有效的工具,帮

助企业理清思路,找准业务发展的核心驱动力,确立清晰的策略逻辑。同时,画布法可以将

价值网中的各个要素以图形化的方式呈现出来,更直观地揭示它们之间的关系和互动。这些

方法可以提高企业的运营效率和价值创造,并避免对旧价值网的依赖,持续优化和改进价值

网,实现更高的效率和价值。

2

期待保险行业:数据+AI开启经验

规模化复制时代

一焦点透视:AI狂潮中的大变革

自1956年人工智能问世以来,历经了多次繁荣与衰退的周期,科学家们将其形象地称为“人工智

能的夏天”和“人工智能的冬天”。尽管每次技术革新都为智能机器的创造指明了新的方向,但最

终都未能实现预期目标。现在,人工智能正迎来另一波浪潮,业界对此充满期待。安永将持续关

注这一领域的最新进展,与各界共同探讨如何利用这一技术,推动创新与发展,为我们的未来创

造更多可能性。

目前,某头部人工智能研发公司正在将人工智能的发展重点转向AIAgents支持平台,以该公司

研发的人工智能模型作为前身,结合第4代人工智能模型与专业语料库以实现业务创新。通过

AssistantsAPI,开发者可以轻松地将第4代人工智能模型功能引入应用或平台,提高效率和激发

创造力。AIAgents的出现有望为商业领域注入新的活力,展示人工智能的潜力和商业价值。这

些技术将引领人工智能技术的新发展方向,助力企业和个人实现更高效、智能的创新应用。随着

平台的发展,新的AIAgents各种涌现,它们各具特色,并提供着专业化、高端化、个性化、规

模化、持续化的服务。人工智能的这一波革新,不仅涵盖了生成内容(AIGC),

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