DB33T-医院一站式综合服务中心建设与管理规范.pdf

ICS11.020

CCSC05

33

浙江省地方标准

DB33/TXXXX—XXXX

医院一站式综合服务中心建设与管理规范

Specificationforconstructionandmanagementofhospitalone-stopconvenient

integratedservicecenter

（征求意见稿）

2022.11.7

（本稿完成时间：）

在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

浙江省市场监督管理局发布

DB33/TXXXX—XXXX

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4总体要求2

5建设要求2

6管理要求5

附录A（规范性）服务中心窗口工作人员岗前培训考核细则7

附录B（规范性）服务中心窗口工作人员服务行为和服务绩效管理细则12

I

DB33/TXXXX—XXXX

前言

本标准按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本标准的某些内容可能涉及专利。本标准的发布机构不承担识别专利的责任。

本标准由浙江省卫生健康委员会提出、归口并组织实施。

本标准起草单位：浙江大学医学院附属第二医院。

本标准主要起草人：叶小云、章莉丽、陈维娅、杨晓燕、朱贇、林敏、张春江、马俭、袁咏梅。

II

DB33/TXXXX—XXXX

医院一站式综合服务中心建设与管理规范

1范围

本标准规定了医院一站式综合服务中心的总体要求、建设要求、管理要求等内容。

本标准适用于医院一站式综合服务中心的建设与管理工作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T15566.1公共信息导向系统设置原则与要求第1部分：总则

GB/T22081信息技术安全技术信息安全控制实践指南

GB/T35273信息安全技术个人信息安全规范

3术语和定义

下列术