医药市场营销PharmaceuticalMarketing药品市场客户行为分析59讲解.pptx

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医药消费者市场分析医药市场分析是对医药市场供需变化的各种因素及其动态、趋势的分析。分析过程是：搜集有关资料和数据，采用适当的方法，分析研究、探索市场变化规律，为企业生产经营决策提供重要依据。

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购买者分析提出者：想到并提出要购买药品的人。包括患者本人或其亲属。

购买者分析影响者：对最终购买决定有直接或间接影响的人。决策者：最后决定购买意向的人。

购买者分析购买者：对最终购买决定有直接或间接影响的人。使用者：所购药品的最终使用者。

某白领李女士因长期伏案工作，导致经常头晕脖子痛，其同事小王在网上购买了一个颈椎牵引器有效缓解了颈椎疼痛，公司部门内部一下子掀起了购买热潮，李女士按捺不住诱惑，也委托小王帮忙网购了一个颈椎牵引器。以上情景出现了哪些角色呢？

药品的购买者：有一定的疾病判断能力，能较为准确地判断疾病的类别和病情的严重程度，有一定的药品使用经验的人；在经济上有一定的来源可以自主支配医药费用的人；文化程度高的人和医疗保健意识更强的人。

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