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;社会因素
相关群体是直接或间接影响消费者购买行为并与之相互作用的群体，
分为主要群体、次要群体、崇拜群体等。
;社会因素
家庭社会基本组成，影响到人们的价值观、审美观、爱好和习惯。
;社会因素
角色和地位角色指是一个人在不同场合中的身份，同时伴随一种地位。;个人因素
年龄、性别年轻人、老年人的看病支出差异大。
职业职业病。
;个人因素
经济状况购买能力。
生活方式社会阶层或生活习惯的差异。
性格与自我观念经常的、稳定的、实质的心理特征。;waterbuddy@163.com
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