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办公室员工离职原因分析制度

#办公室员工离职原因分析制度

##一、目的

为深入了解办公室员工离职的原因，总结经验教训，以便采取针对性措施改进公司管理，提升员工满意度和忠诚度，降低员工流失率，特制定本制度。

##二、适用范围

本制度适用于公司办公室所有离职员工的离职原因分析工作。

##三、职责分工

1.**人力资源部门**

-负责统筹离职原因分析工作，制定分析计划和流程。

-收集、整理与离职员工相关的各类资料，包括离职面谈记录、绩效评估等。

-组织跨部门会议，推动各部门参与离职原因分析工作。

-撰写离职原因分析报告，并向管理层汇报。

2.**办公室**

-配合人力资源部门提供离职员工在办公室工作期间的具体表现、工作任务完成情况等相关信息。

-参与离职原因分析会议，从部门工作实际出发，对离职原因提出见解和建议。

3.**其他相关部门**

-根据人力资源部门的要求，提供与离职员工工作关联的必要信息和数据。

-参与涉及本部门相关问题的离职原因分析讨论。

##四、离职信息收集

1.**离职面谈**

-员工提出离职意向或公司决定解除劳动合同后，人力资源部门应在[X]个工作日内安排离职面谈。面谈由人力资源专员和离职员工的直接上级共同进行。

-面谈内容应涵盖员工对工作环境、职业发展、薪资福利、团队氛围等方面的满意度，以及促使其离职的主要因素。面谈过程需做好详细记录。

2.**问卷调查**

-在离职面谈结束后，人力资源部门应向离职员工发放匿名调查问卷。问卷内容应进一步细化离职相关问题，如工作压力、培训机会、公司制度等。

-问卷回收后，人力资源部门对问卷数据进行统计和分析。

3.**收集工作资料**

-人力资源部门收集离职员工的绩效评估记录、考勤记录、培训记录等资料，了解其在公司的工作表现和发展轨迹。

-办公室提供离职员工的工作任务分配、项目参与情况、与同事的协作记录等资料，辅助分析离职原因。

##五、离职原因分析流程

1.**初步分析**

-人力资源部门在收集完离职信息后，组织相关人员对资料进行初步梳理和分析，提炼出可能导致员工离职的关键因素。

-将初步分析结果反馈给办公室及其他相关部门，征求意见和建议。

2.**深入分析**

-根据各部门反馈意见，人力资源部门组织跨部门会议，邀请办公室负责人、相关业务部门代表等共同参与。

-在会议上，对初步分析提出的关键因素进行深入讨论，结合公司实际情况、文化特点以及行业情况，确定离职原因的主次关系和影响程度。

-对于复杂或争议较大的离职案例，可成立专项分析小组，进行更深入的调查和分析，必要时可咨询外部专家意见。

3.**原因分类与总结**

-将确定的离职原因按照个人发展、工作环境、薪资福利、公司管理等维度进行分类整理。

-针对每一类离职原因，总结具体表现和内在逻辑，形成系统的离职原因分析报告。报告内容应包括离职员工基本信息、离职原因分析、相关数据支撑、典型案例分析等。

##六、内部评审与反馈

1.**内部评审**

-人力资源部门完成离职原因分析报告初稿后，组织内部评审会议。参会人员包括公司高层领导、各部门负责人等。

-在评审会议上，人力资源部门详细汇报离职原因分析过程和结果，参会人员对报告内容进行审议，提出意见和建议。

2.**法律审核**

-将离职原因分析报告提交给公司法律合规部门进行审核，确保报告内容符合相关法律法规要求，避免出现法律风险。

-法律合规部门对报告进行全面审查，重点关注涉及员工权益、劳动纠纷等方面的内容，提出法律意见和修改建议。

3.**相关部门反馈**

-将内部评审和法律审核后的报告反馈给办公室及其他相关部门，征求他们对报告最终稿的意见和建议。

-各部门应在[X]个工作日内将反馈意见以书面形式提交给人力资源部门。

4.**多轮反馈与修改**

-人力资源部门根据内部评审、法律审核和各部门反馈意见，对离职原因分析报告进行修改完善。如有必要，可进行多轮反馈和修改，直至报告内容得到各方认可。

##七、结果应用

1.**制定改进措施**

-根据离职原因分析结果，人力资源部门联合办公室及其他相关部门，制定针对性的改进措施和行动计划。改进措施应明确责任部门、责任人、时间节点和预期目标。

-将改进措施纳入公司年度工作计划，确保各项措施得到有效落实。

2.**优化管理策略**

-管理层根据离职原因分析报告和改进措施，对公司整体管理策略进行调整和优化。例如，