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销售沟通技巧培训心得

Salescommunicationskillstrainingexperience

(心得体会)

单位：____________________

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日期：____________________

编号：YB-BH-048722

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培训心得体会

销售沟通技巧培训心得

简介：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学

札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录

下来的文字，近似于经验总结。本内容下载后可编辑、可打印，请放心使用。

销售沟通技巧培训心得

在参加x月营销会议中，进行了销售沟通技巧培训，接受了讲师销售沟通技

巧的学习和讨论，受益良多。讲师分析了宏观市场环境下的市场经济形势，以及

中国应对经济危机的宏观调控。并结合华荣自身的环境和面临的机遇与威胁，对

销售过程中六大障碍提出化解方法。对于商务谈判，讲师提出了自己独特的见解。

比如，商务沟通前的准备、聆听的技巧、沟通过程中异议的有效处理以及客户关

系的建立。

在这个市场竞争比较激烈的背景下，要认清公司所处的优势与劣势、机遇与

威胁。公司的上市既是机会，也存在着威胁，公司上市的运作成为了快速发展成

功的关键，每年的销售业绩是公司的运作的基础。我深刻领会到，在商务运作过

程中沟通的重要性，以及商务谈判过程中的掌控技巧。认清了当前的经济形势，

同时掌握了一些商务的小技巧，对于以后工作有一定的帮助。

不论是销售还是商务，都会存在一些障碍，比如：知识障碍、心里障碍、心

态障碍、技巧障碍、习惯障碍、环境障碍等等，认清和克服这些障碍非常重要。

拥有全面的专业知识、良好的商务沟通技巧是当前学习的目标。另外，商务沟通

过程中，客户关系的建立与维护也是重点。讲师说的：“找对人，说对话，做对

事”，我认为是一种建立关系很有效的方法。在谈判过程中，注意观察和具有良

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培训心得体会

好的心态是成功的关键，敏锐的观察力才能在激烈的讨价还价中找到突破点，掌

控局面。以上这些都是在工作中需要学习和借鉴的。

在这次销售沟通技巧培训中，深入的学习给我印象深刻，希望以后能有更多

的学习培训的机会，在工作中实践，自己的工作能力得到提升。

可以在这输入你的名字

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