家电维修行业O2O服务平台开发方案.docVIP

家电维修行业O2O服务平台开发方案

TOC\o1-2\h\u16116第1章项目背景与概述 4

322501.1家电维修行业现状分析 4

322291.2O2O服务平台的发展趋势 4

194861.3项目目标与意义 5

10420第2章市场调研与需求分析 5

270412.1市场调研方法 5

239342.2用户需求分析 5

281392.3竞品分析 6

2242第3章平台功能模块设计 6

254303.1用户端功能模块 6

255993.1.1用户注册与登录 6

153003.1.2家电维修服务预约 6

180273.1.3维修工程师选择 6

212523.1.4服务进度查询 6

164453.1.5评价与投诉 6

136833.1.6个人中心 7

320923.2维修工程师端功能模块 7

216173.2.1工程师注册与登录 7

47233.2.2订单接收与处理 7

244783.2.3服务记录 7

122163.2.4个人资料管理 7

289363.2.5收入查询 7

202073.3管理后台功能模块 7

275593.3.1用户管理 7

241683.3.2工程师管理 7

99473.3.3订单管理 7

146033.3.4服务项目管理 7

58403.3.5优惠券管理 7

316673.3.6数据统计与分析 7

248083.3.7系统设置 7

2655第4章技术选型与架构设计 8

11874.1技术栈选型 8

276624.2系统架构设计 8

175634.3数据存储方案 9

6709第5章用户端开发 9

62895.1用户注册与登录 9

23575.1.1用户注册 9

308695.1.2用户登录 9

64615.2家电维修服务预约 9

48255.2.1服务类别选择 9

234185.2.2服务预约 10

186045.3维修进度查询与评价 10

136995.3.1维修进度查询 10

298675.3.2维修评价 10

320935.4用户个人中心 10

192515.4.1个人信息管理 10

150055.4.2维修订单管理 10

285575.4.3优惠活动与消息通知 10

23902第6章维修工程师端开发 11

275156.1工程师注册与认证 11

5536.1.1注册流程设计 11

210076.1.2认证流程设计 11

321536.2维修订单接收与处理 11

185516.2.1订单推送与筛选 11

131466.2.2订单处理流程 11

134216.3收入统计与提现 11

162346.3.1收入统计 11

147226.3.2提现流程 11

268786.4工程师个人中心 11

298086.4.1个人信息管理 11

273496.4.2订单管理 11

189816.4.3收入查询 12

324286.4.4技能提升 12

235216.4.5客户服务 12

15696第7章管理后台开发 12

126837.1维修订单管理 12

164337.1.1订单查询 12

295487.1.2订单详情 12

63107.1.3订单修改与取消 12

58647.1.4订单状态管理 12

46777.2用户与工程师管理 12

158627.2.1用户管理 12

84397.2.2工程师管理 12

182787.2.3权限控制 12

83707.3财务管理 13

159217.3.1收入管理 13

317447.3.2支出管理 13

21477.3.3财务报表 13

142657.4数据统计与分析 13

313417.4.1用户数据统计 13

55327.4.2订单数据统计 13

230017.4.3工程师数据统计 13

196337.4.4数据可视化 13

29361第8章用户体验与界面设计 13

34678.1设计原则与风格 13

156458.1.1用户为中心：以用户需求为导向，关注用户的使用场景、操作习惯和情感需求