XX市XX中医院互联网＋护理服务方案（2025年）.docx

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XX市XX中医院

互联网＋护理服务方案

?为深入贯彻落实党中央、国务院积极应对人口老龄化、实施健康中国重大战略部署，精准对接人民群众多层次、个性化的健康需求，XX市XX中医院根据国家卫健委、国家中医药管理局下发的《进一步改善护理服务行动行动计划（2023-2025）》文件精神，XX市XX中医院实施“互联网+护理服务”工程。

?一、“互联网+护理服务”

?1、“互联网+护理服务”主要是指医疗机构利用在本机构注册的护士，依托互联网等信息技术，以“线上申请、线下服务”的模式为主，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供专业护理服务。患者或家属可通过医院微信服务号预约上门护理服务，订单下达后，医院护理专家经初步评估诊断确认可进行上门服务后，即选派相应专科经验丰富的护士出诊。

2、?“互联网+护理服务”是以人民健康为中心，在充分考虑不同人群的健康特征和护理服务需求程度后，将传统护理服务与互联网技术相结合，为服务对象提供便捷、高效、个性化的护理服务。此项服务的推出，不仅能缓解家庭护理市场供需矛盾，还可以提高居家患者的生命质量和生活水平。

二、“预约护理”服务详细介绍

1、护理人员资质：

已取得《中华人民共和国执业护士证书》，经过“互联网+护理服务”岗前培训并考核合格，具备5年以上临床护理工作经验和护师以上护理专业技术职称的护理人员及相关专业专科护士。

2、护理项目：

西医护理服务项目X项：C、伤口换药、压疮护理、静脉采血；

中医护理服务项目X项：耳穴贴压、刮痧、穴位按摩排尿、平衡火罐。

3、服务对象：

高龄或失能老年人、康复期患者、慢性病患者、出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊患者。

三、预约流程

第一步：微信搜索“XX市XX中医院服务号”并关注，随后点击“互联网+”→选择“预约护理”；

第二步：选择服务项目→新增就诊人；

第三步：选择服务时间、上传诊断说明→完成订单支付、在家等待专科护士上门服务。

X年X月X日